Escroquerie [Résolu]
J'ai commandė un canapé le 8 janvier 2017.
Il devait être livrė le 8 mars ......nous sommes le 12 mai et je n'ai toujours rien !!!!!!
Le service client est incompétent ......il ne répond pas à vos questions , vous répète sans cesse qu il " contacte la logistique " ( ....il adore cette expression !!!!) .....bref il vous mène en bateau .....ne tient pas ses promesses .....ne daigne même pas répondre à votre lettre RAR !!!!
Habitat n'a aucune considération pour ses clients !! ...ils sont juste bons à payer d'avance ....
Que faut il faire pour être livré ???? Porter plainte pour escroquerie ?????? Envoyer une copie à la DGCRFF et se joindre à tous les autres insatisfaits ....????..... Et il y en a !!!!
Au bout de 2 mois de retard , toutes les excuses possibles sont TOTALEMENT INFONDÉES !!!!!!!!
Je demande juste de RECEVOIR CE POURQUOI J'AI PAYĖ !!!!!!!!!!!
Je vous présente, au nom d'Habitat, toutes nos excuses pour ce retard. je vous invite à m'indiquer votre numéro de commande afin que je puisse voir ce qu'il en est et ce qu'il est possible de faire pour vous aider. Bien cordialement
Pauline
Je n'ai pas le canapé !!!
Pauline
J'ai envoyė une lettre RAR il y a plus d'une semaine ....pas de réponse
Je viens d'en poster une autre
Quand vous entendez que votre canapé est parti chez un autre client ....qui comme par hasard a commandé la même configuration, avec le même tissus , avec les même pieds !!!!! .....hallucinant !!!!!.....on est vraiment sur une autre planète !!!
Et apres on vous propose un " ėchange " ......un echange de quoi ????? Il n'y a rien à échanger puisqu'on a rien reçu ...c'est affligeant .....et pour le repasser en commande et attendre encore 4 mois !!!! Non merci !!!! Habitat PLUS JAMAIS !!!!
La loi impose un remboursement dans les 14 jours .....espérons que pour une fois Habitat tienne ses délais ...
Je comprends tout à fait. Je vous recommande d'écrire un mail à l'adresse indiquée plus haut, et d me prévenir dès que ce sera fait comme cela j'en informe le service clients et vous serez remboursé dans les délais annoncés. Bien cordialement,
Pauline
Merci
Pauline
Pauline
Nous avons bien reçu votre demande d'annulation. Merci d'y ajouter un RIB pour que nous procédions au remboursement. Je vous souhaite une bonne journée,
Pauline
Vous les avez sur mon chèque et le reste a été réglé en CB
Pouvez m'expliquer pourquoi , quand Habitat rembourse , il ne rembourse pas la somme dans sa totalitė ????
