EVITER DE COMMANDER DES MEUBLES HABITAT ... [Résolu]
Je suis très insatisfaite de cette enseigne qui pour moi a toujours été une référence .
Tout d'abord le rendez-vous de livraison n'a pas été honoré , je me suis bloqué la journée pour rien , pas un sms ni un appel pour me tenir informée de cette annulation.
De plus j'ai fait venir une personne pour le montage des meubles que j'ai du rémunérer pour le déplacement et le temps perdu.
Après contact avec le magasin et le service client , toutes les personnes sont très compréhensives et font remonter l'information , j'ai demandé un nouveau rendez-vous par téléphone et par mail plusieurs fois ......AUCUNE REPONSE !!!!!!
ON SE MOQUE DES CLIENTS !!!!!! Le règlement total est exigé à la commande ..... Il en ont plus rien à faire ......C'est une honte .
J'ai contacté moi même la société de livraison qui a bien voulu me donner rendez-vous le 28 décembre (au lieu du 16 initialement )SILENCE RADIO du service clients Habitat qui doit me faire une proposition de dédommagement du préjudice ......
Au déballage , un des meubles est très abimé et de nouveau le même circuit , appel et
mail au service client qui ne répond pas .
CERISE SUR LE GATEAU , je viens de m'apercevoir qu'il y a une erreur au niveau de la commande , on m'a facturé et livré un buffet 3 portes au lieu de 4 demandé !!!!!!
Je ne sais pas comment je vais m'en sortir ....mais un conseil :
NE COMMANDEZ PAS DES MEUBLES CHEZ HABITAT , c'est la CATA !!
Bonjour,je suis navrée pour cela.Pourriez vous me commuiquer votre numéro de commande ainsi que le magasindans lequel vous avez effectuée cette derniere?Par avance merci.Charlotte
il y a 5 ans
Madame je vous remercie pour ces précisions et vous présente toutes nos excuses. Je viens de faire un point avec le service qualité qui s'est engagé à vous rappeler au plus tard demain dans la matinée. Je veille à ce que cela soit fait. Avec toutes nos excuses Cordialement, Charlotte
il y a 5 ans
