Livraison incomplète [Résolu]
Bonjour,
"Without going over board"
La commande N. 5000138741, de plus d’en 2000 €, du 08/01/18, vient de m’être livrée le 28/02/2018 incomplète. Il manque encore le lit et le sommier.
Je souhaite connaître la date de livraison de celles-ci ?
Je suis fâché par le manière "peu humaine" du service client. le technique de renvoyer la balle en permanence. Impossible d'avoir une réponse claire.
Je suis anglais et pour un boite anglaise j'ai honte.
Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses pour ces dysfonctionnements. J'ai bien transmis votre réclamation à mon interlocutrice du service clients, et vous tiens au courant dès que possible, dans la journée je l'espère.
Cordialement,
Charlotte, CM Habitat
il y a 6 ans
Croyez bien que j'en suis navrée et fais mon possible pour vous apporter une réponse le plus rapidement possible. Je vous tiens au courant dès que j'ai pu en savoir plus.
il y a 6 ans
Dans l'attente d'une réponse rapide.
Bonjour,
il me semble que vous avez pu prendre un rendez-vous pour le 9/03. J'espère que tout se passera pour le mieux et reste bien entendu à votre disposition : n'hésitez pas à me faire part de vos impressions si vous le souhaitez.
Excellente journée.
Cordialement,
Charlotte
il y a 6 ans
Oui c'est une bonne nouvelle... attendons voir...
Mais, il a fallu des démarches afin d'arrivé la. Cela, est à dire qu'il n'enlève pas l'énervement subi par cet difficulté.
J'ai le sentiment d'avoir été mises dans position d'attack afin d'arrivé et cela ne va pas du tout. Mon experience avec vous va certainement arrêté ici C'est dommage pour moi et pour vous. La perte du temps et de l'énervement reste un factur majeur.
je vous souhait bon continuation
