Brousse
Non Qualité d'une Méridienne : Au client de le rapporter à ses frais au Magasin !
Chez habitat, lorsque le produit n’est pas conforme. C’est au client de rapporter l’objet au magasin à ses frais ou de payer 90 euros pour se faire reprendre le meuble , « conformément aux conditions de vente » ! Belle attitude pour cette marque dont le client est soit disant au centre de ses préoccupations !
Date d'expérience le 08/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés si l'achat en emporté magasin de votre méridienne ne se soit pas bien déroulé.
Comme vous l'a indiqué le magasin de Grenoble, les produits retirés au magasin doivent être ramenés par le client en cas d’échange.
Celui-ci vous a fait plusieurs propositions pour régler le litige : l'enlèvement de votre méridienne qui est un acte payant à la charge du client contre la relivraison du produit d'échange ou une commande SAV pour les 4 pieds envoyés directement chez vous avec un geste commercial en bons d’achat pour dédommagement.
Cordialement,
Mathieu(00530970)
Brousse
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Le magasin indique vous avoir commandé une autre méridienne Cajou et qu'il considère le dossier comme clos.
Cordialement,
Mathieu(00530970)
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