NULLITE DU SERVICE CLIENT ET COMPTABLE: PAS DE FACTURE [Résolu]
J'ai passe une commande sur Habitat.fr durant la periode de Noel 2017, afin d'etre livrer sur mon appartement de Nice. A reception de la livraison, pas de facture fournie par Habitat.fr. Aucune facture non plus fournie par email, malgre mes TRES MULTIPLES RELANCES EN CE SENS, apres explication de ce que j'en AI BESOIN, pour ma comptabilite.
Je viens encore de les relancer par telephone (pour la 10eme fois....) sur leur service client deplorable au 09.70.80.98.21 ET JE N'AI TOUJOURS PAS MA FACTURE.
HABITAT.FR, J'ESPERE QUE VOUS ALLEZ VOUS PRENDRE UNE ENQUETE DE LA DGCCRF ET DE LA DDPP COMPETENTE TRES PROCHAINEMENT, CAR VOUS ETES VRAIMENT EN DESSOUS DE TOUT.
Logo Habitat Confirmation d'expédition
Commande N° 5000135707 du 24/12/2017
DANS QUEL MONDE DE BISOUNOURS VIVEZ-VOUS EXACTEMENT? UN BUG INFORMATIQUE? IL VOUS FAUT PLUS DE 3 SEMAINES POUR RESOUDRE UN BUG INFORMATIQUE? Cette facture aurait du m'être envoyée dés le 24 décembre 2017, lorsque j'ai payé 138 euros sur votre site. HONTE A VOUS ET AMELIOREZ VOS SERVICES
Bonjour,
il s'agit malheureusement d'un bug informatique, qui ne nous permet pas pour le moment d'émettre de factures pour les achats effectués en ligne. Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre le problème et vous envoyer votre facture dès que ce sera à nouveau possible.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Charlotte, CM Habitat
il y a 7 ans
