Lire tous les avis Habitat Habitat

Service client lamentable ...! [Résolu]

Voici maintenant deux semaines que j'ai reçu mes 3 bibliothèques Genna commandées sur Internet...
Malheureusement dans l'une des 3 bibliothèques le sachet d'accessoires était incorrectes et ne permettait pas le montage...
Contact au service client, envoi de photos comme demandé dès le lendemain et depuis ce jour là. ..plus rien. ..impossible de joindre la moindre personne capable de m'informer sur l'envoi de nouveaux accessoires...
J'achète souvent sur Internet, je n'ai jamais vu une société si incompétente et si peu soucieuse de sa réputation et de la satisfaction de ces clients.
C'était mon premier achat chez Habitat (2400€...) mais ce qui est sûr c'est que ce sera le dernier...!

Par Lgh011 il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et vous invite à m'indiquer votre numéro de commande afin que je puisse voir ce qu'il en est et ce que je peux faire pour vous aider. Bien cordialement,
Pauline
Par Charlotte Habitat il y a 6 ans
Si vous aviez lu mon messagerie jusqu'à la fin, vous auriez vu le numero de commande : 5000097197
Par Lgh011 il y a 6 ans

Cet avis intitulé « Service client lamentable ...! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.