UN AN DEJA OU L'HISTOIRE DE LA LIVRAISON LA PLUS LONGUE ... [Résolu]
UN AN DEJA OU L'HISTOIRE DE LA LIVRAISON LA PLUS LONGUE ET DES PRATIQUES
D'HABITAT
J'ai effectué le 30 avril 2017 une commande avec une livraison prévue début mai. Elle a été livrée mi- juillet avec des défauts importants sur une partie des meubles à savoir les étagères Banon. Après de multiples réclamations au niveau de la plateforme, de nombreux silences et de ce forum, elles ont été livrées le 14 mars 2018.
Une des étagères présente à nouveau un défaut. Il est impossible de fixer les portes.
Plus de réponse sur le site...
Un message de la plateforme propose un nouveau délai de reprise et livraison sous 5 semaines mais ne mentionne aucun dédommagement malgré le courrier recommandé qui a été envoyé. Ensuite , il pourra avoir remboursement ... Le délai ne semble pas très sûr. Peut être dans un an ...
Vous avez encaissé l'argent...Je ne profite pas des meubles.
Les étagères Banon achetées en magasin après ma commande ont été livrées!!!
Dans un mois, le prélèvement de la carte habitant devrait avoir lieu. Dans la lettre recommandée, je demande à ce qu'elle ne soit pas reconduite (sans pénalité) et remboursée puisque Habitat n'a pas rempli sa part de contrat...pas de réponse.
Aurez vous le culot de prélever le renouvellement de l'adhésion ou la pénalité?
Je demande que l'enseigne Habitat me réponde par un véritable courrier et non par la plateforme et de discuter avec un véritable interlocuteur, enfin d'avoir des pratiques commerciales transparentes et honnêtes.
