Une honte [Résolu]
J'ai commandé un cadre photo le 22 février, livraison prévue le 27 février. Début mars, ne voyant rien venir, j'appelle le service client qui m'explique que la commande a pris du retard et qu'elle va arriver (Habitat ne m'aurait pas appelé ou mis un mail de lui-même pour signifier le retard...). Le 10 mars, toujours rien. J'ai un responsable du service client mal aimable et incompétent au téléphone. Je décide donc d'annuler ma commande. Nous sommes le 28 mars et malgré une relance téléphonique la semaine dernière, je n'ai toujours pas été remboursée. C'est honteux.
Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses pour cet incident et vous invite à me transmettre votre numéro de commande afin que je puisse voir ce qu'il est possible de faire pour vous aider. Bien cordialement,
Pauline
je vous présente toutes nos excuses pour cet incident et vous invite à me transmettre votre numéro de commande afin que je puisse voir ce qu'il est possible de faire pour vous aider. Bien cordialement,
Pauline
Par Charlotte Habitat
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de votre réactivité. La commande est la 5000097071. Il s'agit d'un cadre multi en chêne intitulé Rona.
Bien cordialement
Merci de votre réactivité. La commande est la 5000097071. Il s'agit d'un cadre multi en chêne intitulé Rona.
Bien cordialement
Par Agacee
il y a 7 ans
Je transmets à mon interlocutrice du service clients et reviens vers vous rapidement. Bien à vous,
Pauline
Pauline
Par Charlotte Habitat
il y a 7 ans
C'est étrange, avec votre numéro de suivi, Colissimo m'indique que votre colis a été livré. Voici le n°: 9V30816879606. Pourrions-nous échanger sur le messenger de facebook Habitat [page officielle] cela serait plus simple, notamment pour échanger ce type d'informations? Un grand merci d'avance,
Pauline
Pauline
Par Charlotte Habitat
il y a 7 ans
Oui, sans problème.
Par Agacee
il y a 7 ans
