Pour commencer un retard de livraison. Service client ...

Pour commencer un retard de livraison. Service client contacté par mail (4 fois)... aucune réponse. J'ai appelé : interlocuteur que cela n'a pas semblé intéresser particulièrement. Le colis a fini par arriver et là encore mauvaise surprise. Il s'agissait de rideaux. Ils sont mal confectionnés et pas à la largeur indiquée. Je renvoie les articles et j'écris à nouveau un courriel en demandant à être remboursée également des frais de port... toujours pas de réponse 10 jours après ! Et encore moins de remboursement. Helline me demande par un mail automatique mon avis sur les articles. Je le donne.... mes avis sont refusés, parce que la rédaction ne convient pas. Serait-ce la rédaction ou mon avis qui est très mauvais ? !!! Je suis très déçue, même si c'est la première fois. Il est vrai que je n'avais jamais commandé de rideaux chez Helline !