Accusé à tord

Bonjour mon conjoint m'à acheter une parure collier + bague en novembre 2016 le collier est en argent avec 2 petit diamant au bout de 5 mois même pas j'ai perdu un diamant je me rend dans une boutique et la je me fait accusé à tord comme quoi je dort avec alors que non impossible de parler en gros c'est ma faute, je demande un remboursement on me le refuse même avec la carte de fidélité.
La responsable vous prend de haut non mais n'importe quoi on va où, la satisfaction client où est-elle ?
On dit que chez histoire d'or la satisfaction des clients est une priorité et ben c'est un gros mensonge !!!
Histoire d'or à éviter absolument !
Chez histoire d'or les bijoux sont à mettre en vitrine tellement fragile qu'on peut pas les porter, à quoi sert d'acheter des bijoux ??
Cordialement