Je suis très déçue, j'ai commandé une bague de fiançailles ...

Je suis très déçue, j'ai commandé une bague de fiançailles chez histoire d'or, je fais un paiement en 4 fois comme sur le site ça n'était pas possible, je me suis directement déplacée en boutique, délai de livraison estimée 6 semaines, je me dis que ça n'est pas grave, c'est plutôt normal le temps de la fabriquer.

Mais qu'elle ne fut ma surprise lorsque je me suis aperçue qu'en la prenant en ligne je l'aurai eu le lendemain ou alors maximum 72h après la commande, c'est un comble, le service client me dit qu'ils sont indépendants des boutiques physiques, mais je ne trouve pas ça normal, je paie le même prix, j'estime avoir droit aux mêmes services.
Même si je suis une cliente fidèle je ne pense pas racheter chez eux après ça.