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Qualité très très mauvaise

Pour Noël, il y a donc moins d'un mois, mon mari m'a offert un bracelet jonc venant d'Histoire d'Or. Au bout de quinze jours le bracelet porte de nombreux enfoncements et se déforme très facilement (je ne le porte que dans la journée et juste pour le travail au bureau, rien d'exceptionnel)...... Visite dans le magasin concerné où l'on me répond que je le maltraite (mais bien sur....) et qu'ils n'ont pas à prendre en compte mes doléances. Je leur montre alors qu'en appuyant simplement avec le bout de mon ongle sur le bracelet celui-ci s'enfonce.... Réponse aberrante du vendeur : "Si vous voulez du solide, il faut y mettre le prix..." Je précise que le bracelet est à la vente à 399 euros, l'un des plus cher....... Donc je me retrouve avec un bracelet de m---e, qui se déforme jour après jour et un vendeur qui dénigre ses produits mais qui s'en fiche....... Marque à éviter ABSOLUMENT

Par valdom il y a 7 ans
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses quant à la situation que vous décrivez.
Pourriez-vous nous communiquer par message privé votre numéro de facture, l'adresse du magasin Histoire d'Or concerné ainsi que vos coordonnées complètes (nom, prénom et numéro de téléphone) ? Notre service pourra ainsi prendre contact avec le magasin concerné et reviendra vers vous.
Notre équipe se tient à votre disposition et fera le nécessaire pour vous apporter une solution satisfaisante.
Nous vous remercions d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Histoire d'Or
Par Gehin C. il y a 7 ans
Sur quelle adresse, car par votre site impossible d'envoyer un message car trop de caractères si je donne toutes les informations !!!!!!!! Donc ????????????
Par valdom il y a 7 ans

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