Service après vente juste incroyable

Ma femme s'est offert une bague en argent sertie de pierres. La bague n'étant ps à sa taille la vendeuse lui a pris la mesure du doigt pour la faire rétrécir à l'aide d'une autre bague.
La bague arrivée dix jours plus tard elle est trop large, commentaire sur place, on ne peut pas faire plus petit donc aucune solution... Lorsque j'appelle on m'explique que le doigt de ma femme aurait minci...uniquement avec cette bague puisque les autres bagues ne posent pas de souci. Le lendemain, une des pierres tombe là encore on ne peut rien faire...
Je vais essayer de les raisonner puisque ils ne semblent pas savoir ce que veut dire garantie, donc remplacement, réparation ou remboursement après j’envisagerai une action en justice auprès du tribunal de proximité. Honteux !