Très mauvaise expérience attention arnaque. J'ai commandé ...

Très mauvaise expérience attention arnaque. J'ai commandé une montre pour mon fils sur le site il y a 3 semaines. Je n'ai jamais reçu la montre qui devait arriver 2 jours plus tard, lorsque j'ai appelé le service client, on m'a annoncé que ma commande avait été annulée mais la personne ne savait pas m'expliquer pourquoi!!! En revanche, mon compte a bien été débité! Pour le remboursement on m'a donné une adresse mail du service client mais voilà aucune réponse et bien sûr pas de remboursement depuis, je les ai relancé plusieurs fois, silence radio!