Partagez votre avis

Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)

Accueil agréable, service au top!!! J'ai dû faire un ...

Accueil agréable, service au top!!! J'ai dû faire un échange pour la St Valentin, malgré le monde, ils ont été de bons conseils et extrêmement souriant. MERCI!!!!!! Et merci à Marie pour avoir réglé la montre avant de faire l'emballage :)

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bague de très mauvaise qualité

Bague de très mauvaise qualité
J'ai acheté une bague à 169 euros pour Noel. 2 mois après elle était cassée. Sous garantie, elle a été changée. 2 mois après la nouvelle bague est de nouveau cassée au même endroit. Et là la répons est une réduction de 15% sur l'achat du nouvelle bague. Pour une qualité de M...... c'est encore chère payé.
Plus jamais je n'irai dans un magasin Histoire d'or !

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour,je suis allé avec ma petite fille de 15 ans ...

Bonjour,je suis allé avec ma petite fille de 15 ans ,qui voulait des B d'Oreilles pour de l'anniversaire de sa maman,nous avions fait notre choix ,et la vendeuse très moyenne dans son attitude nous demande si c'est pour offrir,oui,ma petite fille règle la somme de 79 euros en espèces.manque de chance au moment de faire le paquet cadeau ,une des B d'oreilles se cassent,pas d'autre modèle.donc dommage, nous demandons de nous rembourser,la vendeuse répond oui bien sur,mais on rembourse par virement ,je répond on vous a donné des espèces,vous rendez des espèces,elle dit qu elle ne peut pas ,et là le comble, elle me demande un RIB normal d'avoir un RIB sur soit!!!en plus c est ma petite fille qui règle a 15 ans avec ces économies , elle n a pas encore de compte en banque .J'ai commencé à me fâcher en disant que nous avions donné des espèces ,elle nous rend des espèces sinon ça va très mal se passer.je vous la fais courte et vous fais grâce des attitudes inadmissibles et le non dit dans son comportement ,car la tension est monté assez forte!!! pour me dire enfin qu elle va appeler sa responsable ,qui visiblement était excédé,traîne un peu avant de venir (plus rapide pour vendre que pour régler les problèmes causés par eux mêmes .La responsable ma rendu les 79 euros en espèces sans parler. Mais la vendeuse était en train de lui chuchoter dans les oreilles, le pour qui du pour quoi ,(incroyable )Au moment de partir, toutes ces petites personnes se sont excusées et étaient désolées de se qui c'était passé ( on se demande bien pourquoi.)
vous comprendrez bien, que pour moi Histoire D'or est définitivement écrit a l'encre ROUGE plus jamais ,le comportement est honteux et anti professionnel.
Bien Cordialement
C Cadeau

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Refus de remboursement

Bonjour,

J'ai commandé une chevalière avec une gravure, 2 semaines plus tard je retourne chercher le bijoux et on m'informe que la gravure est impossible sur ce type de bijoux. Pourtant lors de mon achat j'ai bien précisé que mon critère principal était de mettre une gravure et on me refuse le remboursement. Je suis très déçu de l'enseigne surtout que j'avais explicitement précisé qu'un bijoux non gravé ne m'intéressait pas.

Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Pourriez-vous nous communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que l'adresse du magasin concerné ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous ne manquerons pas de rapporter ces faits au service concerné dés que nous aurons reçu votre retour.
Cordialement,
Histoire d'or
avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.