guzzis
emballage défaillant !
tarif service ,chois, rien à dire , mais grosse critique sur l'emballage avant expédition, ou plutôt l'absence d'emballage, platine 33 t expédiée dans son carton d'origine, j'ai eu le plaisir d'apercevoir le capot de la platine avant déballage, grâce au trou pratiqué par le transporteur !
Merci à homecinesolutions d'investir dans un système de double emballage, sinon c'est top !
Expérience prouvée le 30/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous utilisions auparavant des suremballages mais nous avons eu à de nombreuses reprises des retours de clients indiquant que les produits étaient abîmés mais non signalé lors de la livraison car suremballage (car vous ne pouvez controler un colis avant de le receptionner), si le problème n'est pas signalé lors de la livraison, nous ne pouvons pas nous retourner contre le transporteur. C'est la raison pour laquelle nous avons arrêté les sur emballage.
Cordialement,
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