Avis sollicité par Custplace
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Le produit a été livré rapidement et était conforme ...
Le produit a été livré rapidement et était conforme à ce que j'ai commandé. Compte tenu de la fragilité de l'objet, je m'étonnais un peu que celui-ci soit livré dans le carton d'origine du fabricant sans plus de précautions d'emballage.
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous en excusons pour tout désagrément.
Par le passé, nous utilisions un sur-emballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception.
Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.
Cordialement,