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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HomeCinéSolutions.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfait du service avant et après achat
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Globalement une très bonne expérience
Top au niveau des prix et bravo pour le système permettant un retour de prix négocié
Manquait un câble dans le colis initial mais rapidement réglé par un envoi complémentaire
Bonjour Laurent,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous sommes navrés pour cet oubli.
Bonne journée.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Conforme à mes attentes et délai respecté
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
il y a 2 mois
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Bonne qualité de service, malgré un carton dans un état moyen et un suivi de livraison assez peu efficace. Livraison programmée rapidement, en quelques jours. En revanche, le tarif minimal de livraison, sur le site, est assez élevé ( presque 10 euros)...
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente offre avec une livraison en Belgique dans le délai prévu.
Merci pour le service de qualité.
Les enceintes AudioVector sont conformes à mon écoute préalable.
Je regrette que l'ensemble de la gamme de ce fabricant ne soit pas disponible chez vous.
J'aurais volontiers investi plus chez vous pour équiper mon nouveau home cinéma
Bonjour Robert,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Lorsque vous cherchez un produit n'hésitez pas à nous faire une demande, nous verrons avec la marque si nous pouvons obtenir les produits souhaités.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Conforme à mes attentes produit très bien emballé je recommande
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Très bon conseil seul problème la livraison un peu long contrairement à ce qui était annoncé.
Je recommande.
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés pour cette attente pour la livraison.
Cordialement.
il y a 2 mois
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Prix attractif, envoi rapide et soigné. Je recommanderais sans hésitation.
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis satisfait de HomeCinéSolutions, bons produits, prix corrects, livraison rapide, je conseille.
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vendeur très sérieux! efficace sur l'ensemble du parcours de vente. J'ai enlevé une étoile car tv arrivée cassée mais rien à voir avec le vendeur, juste un transporteur peu scrupuleux.
Un nouveau téléviseur a été envoyé directement et reçu sans encombre! je recommande.
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre compréhension face au problème rencontré avec le transporteur.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un nouveau téléviseur en parfait état et nous vous remercions de votre recommandation.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Service commercial correct et bien assuré.
Bonjour Romain,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
il y a 2 mois
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informations de bon niveau, produits compétitifs
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
il y a 2 mois
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Sur les conseils"la qualite de la livraison' rien a dire c'est tres bien' mais pour l'attente au telephone c'est nul .Cest dommage car ce serait parfait.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre livraison.
Nous nous excusons sincèrement pour l'attente au téléphone.
Entre le Black Friday et Noël, nous avons été débordés.
Nous sommes une petite équipe et faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels et aux clients en magasin.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Déçu du produit acheté le service client a été très bon pour accepter mon retour.
Merci
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
il y a 3 mois
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prix concurrentiel ,livraison rapide seul bémol le règlement par virement est à éviter
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre avis, pouvez-vous nous faire un message sur votre compte client afin que nous en dire un peu plus concernant le problème rencontré avec votre virement.
Car je vois que sur la commande citée en objet vous avez effectué un règlement en CB.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Il n'a pas été très facile se contacter le transporteur pour prendre possession du matériel. A part ça rien à redire. La boutique est sérieuse.
Bonjour Pierrick,
Merci pour votre retour.
Nous allons remonter l'information au transporteur.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Homeciné Solutions n'est pas seulement un site internet, c'est aussi un magasin.
On peut obtenir des conseils soit par mail, soit par téléphone, et c'est très appréciable.
Livraison assez rapide.
Pour un éventuel retour... c'est assez verrouillé, il faut quasis rien toucher, frais à votre charge. Le carton ne doit pas avoir eu d'inscription, sauf qu'il est arrivé avec mon nom écrit dessus. Donc retour impossible, ne pas vous tromper dans votre choix.
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis.
Concernant les écritures sur le carton, le message que vous avez reçu un mail générique, nous n'allions pas refuser le colis si votre nom était écrit.
Nous demandons juste de ne pas écrire dessus lorsque vous faites le remballage de celui-ci.
Cordialement,
il y a 2 mois
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Je recommande le site, de très bon produit.
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
il y a 3 mois
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bon rapport qualité prix site sérieux et qui gagne a être connu
Bonjour Jean-Francois,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Cordialement,
il y a 3 mois
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Ventes réalisées sans ennuis en tenant compte des délais d approvisionnement indépendants de leur volonté
Bonjour Andre,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
il y a 3 mois
