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Déçu d'avoir payé pour une livraison rapide censée ...
Déçu d'avoir payé pour une livraison rapide censée arrivée le vendredi, au pire le samedi, mais homecine n'a pas payé pour la livraison chronopost le samedi chez les particuliers. Colis reçu donc le lundi, we gâché
Bonjour Cyril,
Votre commande a été expédiée de notre entrepôt le jeudi 11/01 en vue d'une livraison le vendredi 12/01, grâce à l'option express engendrant des frais supplémentaires.
Nous activons l'option de livraison le samedi uniquement lorsque l'expédition a lieu un vendredi. Nous n'aurions pas anticipé que la rapidité de la livraison le vendredi serait un inconvénient pour vous.
Vous avez pris l'initiative de contacter le transporteur vous-même pour reporter la livraison, sachez que sur simple demande nous aurions procédé a une expéditin le vendrecdi 12/01 pour une livraison le samedi 13/01.
Pour toute future commande, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en matière de délais de livraison afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
il y a 3 mois
