Expérience très très moyenne

Moyennement content de HomeCinéSolution. J'ai acheté une enceinte, le colis était très mal emballé, aucune protection supplémentaire dans le carton, hormis des polystyrènes aux 4 coins. Résultat, lorsque j'ai reçu le carton il y avait un trou dans le carton, heureusement c'est tombé sur le polystyrène, sinon c'était un trou dans la membrane.

Deuxième expérience: je voulais commander un ampli et je demande si ils peuvent baisser le prix, on me répond "non que le prix est déjà au plus bas" de ce qu'ils peuvent offrir. Une semaine après je vois le prix affiché qui avait baissé....
Je commande et la même scénario: envoie de l'ampli dans le carton constructeur, avec le modèle affiché en façade du carton en gros, même pas dans un sur-carton pour le protéger et éviter que l'on sache ce qu'il y a dedans, le colis est passé par les quartiers nord de Marseille, j'ai eu beaucoup de chance qu'il ne se "perde" pas au passage. Je vous passe le message qui vous explique que si il y a un problème avec le transporteur ce sera à vous tout seul de le résoudre.
Bref on sent que l'on a affaire à une bonne équipe de commerciaux et suite à ces deux expérience je ne pense plus acheter chez eux.
Par contre on a des réponses rapides aux messages que l'on envoie, ce qui bien.