Bonjour Frederic,

Notre demande auprès du SAV de la marque a été faite le jour où nous avons reçu votre message, cependant nous sommes en pleine période estivale et il y a beaucoup de personnes en congé dans leur service ce qui ralentit considérablement le délai de traitement.

A chaque demande, nous recevons un mail d'absence, et nous transférons le mail à un autre service de la station technique, je précise également que nous avons essayé le téléphone, mais resté également sans réponse.

Comme indiqué par nos équipes, nous ne pouvons malheureusement rien faire sans avoir de retour de la part du SAV de la marque.

Cordialement,