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Radar de confiance
·Avis client Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
Youenn F.
il y a 2 ans
Bien mais la livraison a été faite directement avec le carton de l'ampli sans protection supplémentaire.
Voir plusPascal J.
il y a 2 ans
Commande traitée rapidement .
Colis reçu en bon état.
David A.
il y a 2 ans
Très satisfaisant, juste une erreur sur le point de retrait fait par le service de livraison, pas très grave mais bizarre...
Voir pluspierre121970
il y a 2 ans
Homecinesolutions donne tjrs des conseils et avis très rapidement, c’est top !
Voir plusilud74
il y a 2 ans
Parfait rapide ! petit bémol pour les frais de livraison
Voir plusAlain H.
il y a 2 ans
Très bons conseils, nécessite davantage d’explications pour nous conforter mais au final excellent choix avec un tarif imbattable, livraison top!
Voir plusfrancis.lamperti
il y a 2 ans
Societé hyper reactive. Prix corrects.
Voir plusSimon F.
il y a 2 ans
Appelé pour des conseils sur un choix d'enceintes. On sent bien une certaine expérience et, malheureusement comme bien souvent, un discourt du genre "votre ampli ne sera pas assez puissant, je vous re...
Voir plusJean-Michel G.
il y a 2 ans
Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant à la réponse - qui s'est avérée fausse - sur une question technique particulière sur le produit acheté.
Voir plusJean-François B.
il y a 2 ans
Commande bien finalisée après une erreur de référence gérée et quelques cafouillages côté Colissimo.
Voir plusRaymond P.
il y a 2 ans
Même si j ai renvoyé l appareil qui ne me convenait pas, je félicite le service client très réactif et très aimable
Voir plusMarc L.
il y a 2 ans
Produit conforme livré rapidement …et en bon état ce qui tient du miracle compte tenu de sa fragilité et de l emballage vraiment léger : ce dernier point est à améliorer
Voir plusMarc F.
il y a 2 ans
Première commande: satisfait de l' expérience j'y penserai pour mes prochaines commandes
Voir plusLaurent B.
il y a 2 ans
Globalement une très bonne expérience
Top au niveau des prix et bravo pour le système permettant un retour de prix négocié
Manquait un câble dans le colis initial mais rapidement régl...
Laurent P.
il y a 2 ans
Bonne qualité de service, malgré un carton dans un état moyen et un suivi de livraison assez peu efficace. Livraison programmée rapidement, en quelques jours. En revanche, le tarif minimal de livraiso...
Voir plusRobert B.
il y a 2 ans
Excellente offre avec une livraison en Belgique dans le délai prévu.
Merci pour le service de qualité.
Les enceintes AudioVector sont conformes à mon écoute préalable.
Je...
Avis client Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
Youenn F.
Bien mais la livraison a été faite directement avec ...
Bien mais la livraison a été faite directement avec le carton de l'ampli sans protection supplémentaire.
Expérience prouvée le 21/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Youenn,
Merci pour votre avis.
Par le passé, nous utilisions un suremballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception.
Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.
C'est la raison pour laquelle nous avons arrêté d'utiliser des suremballages.
Cordialement,
Pascal J.
C'est cool !
Commande traitée rapidement .
Colis reçu en bon état.
Expérience prouvée le 15/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement
David A.
PRESQUE PARFAIT...
Très satisfaisant, juste une erreur sur le point de retrait fait par le service de livraison, pas très grave mais bizarre...
Expérience prouvée le 12/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour David,
Merci pour votre avis.
Concernant le point relais, nous avons de notre côté bien indiqué l'adresse du point relais sectionné lors de votre commande il ne s'agit pas d'une erreur de notre part !
Il arrive que le point relais soit indisponible lors du départ chez nous ou le colis trop lourd ou imposant, ce qui génère auprès de chronopost un changement automatique de l'adresse par celui le plus proche du relais sélectionné initialement.
Cordialement,
Christian B.
livraison rapide et soignée
livraison rapide et soignée
Expérience prouvée le 16/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
pierre121970
Homecinesolutions donne tjrs des conseils et avis très ...
Homecinesolutions donne tjrs des conseils et avis très rapidement, c’est top !
Expérience prouvée le 14/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
ilud74
Parfait rapide ! petit bémol pour les frais de livraison ...
Parfait rapide ! petit bémol pour les frais de livraison
Expérience prouvée le 10/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Gilles R.
Attentif , bien à l'écoute et efficace.
Attentif , bien à l'écoute et efficace.
Expérience prouvée le 09/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Alain H.
Très bons conseils, nécessite davantage d’explications ...
Très bons conseils, nécessite davantage d’explications pour nous conforter mais au final excellent choix avec un tarif imbattable, livraison top!
Expérience prouvée le 09/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
francis.lamperti
Achat écran.
Societé hyper reactive. Prix corrects.
Expérience prouvée le 05/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Francis,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Simon F.
Bons conseils dans l'ensemble, livraison décevante
Appelé pour des conseils sur un choix d'enceintes. On sent bien une certaine expérience et, malheureusement comme bien souvent, un discourt du genre "votre ampli ne sera pas assez puissant, je vous recommande tel ou tel modèle...(à 3x le prix)" Ce n'est pas propre à HomeCinéSolution, c'est une mode dans le monde de l'audio/video, il faut jouer de la surenchère. Une fois qu'on le sait, ou passe outre et tout se passe très bien, mais c'est un peu décevant tout de même. Je ne veux pas lancer ici le débat sur la puissance des ampli par rapport aux enceintes que l'on y raccorde, je signale juste qu'il y à BEAUCOUP d'autres paramètres à considérer et que n'aborder que cet aspect là et conclure "ça n'ira pas" c'est très dommage. Parce qu'au final ça va très bien (dans mon cas).
Enfin, la livraison n'a pas été au top, avec un livreur qui a "oublié" de charger la palette et donc retardé la livraison de 3 jours... Le vendeur a sa part de responsabilité là dedans car c'est lui qui choisit ses partenaires de livraison. Une fois n'est pas coutume, ok... mais quand même, peu mieux faire !
Expérience prouvée le 29/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre conseiller.
Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que nos recommandations visaient uniquement à vous vendre du matériel plus cher.
Chez HomeCinéSolutions, notre objectif est de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget, pour que votre installation soit performante et cohérente sur le long terme.
Bien sûr, la puissance de l'amplificateur par rapport aux enceintes est un paramètre important, mais comme vous le soulignez, ce n'est pas le seul élément à prendre en compte. Nous essayons justement d'avoir une approche globale en considérant également l'acoustique de votre pièce, vos usages, vos sources.
Bien que nous soyons responsables du choix de nos partenaires de livraison, dans ce cas, il semble qu'il y ait eu une erreur de la part du transporteur qui a oublié de charger votre palette.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de livraison fiable à nos clients.
Ce genre d'incident est très rare et ne reflète pas les standards que nous nous fixons.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Jean-Michel G.
Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant ...
Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant à la réponse - qui s'est avérée fausse - sur une question technique particulière sur le produit acheté.
Expérience prouvée le 06/02/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une réponse erronée à votre question technique.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur votre compte client, afin que nous puissions clarifier ce point avec notre équipe.
Cordialement
Jean-François B.
Commande bien finalisée après une erreur de référence ...
Commande bien finalisée après une erreur de référence gérée et quelques cafouillages côté Colissimo.
Expérience prouvée le 31/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Jean-François,
Nous sommes navrés pour cette erreur.
Cordialement,
Raymond P.
Même si j ai renvoyé l appareil qui ne me convenait ...
Même si j ai renvoyé l appareil qui ne me convenait pas, je félicite le service client très réactif et très aimable
Expérience prouvée le 24/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Raymond,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marc L.
Produit conforme livré rapidement …et en bon état ce ...
Produit conforme livré rapidement …et en bon état ce qui tient du miracle compte tenu de sa fragilité et de l emballage vraiment léger : ce dernier point est à améliorer
Expérience prouvée le 30/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Marc,
Par le passé, nous utilisions un sur-emballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception.
Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.
Cordialement,
Marc F.
Première commande: satisfait de l' expérience j'y penserai ...
Première commande: satisfait de l' expérience j'y penserai pour mes prochaines commandes
Expérience prouvée le 29/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
Judex M.
Satisfait du service avant et après achat
Satisfait du service avant et après achat
Expérience prouvée le 30/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Laurent B.
Globalement une très bonne expérience
Globalement une très bonne expérience
Top au niveau des prix et bravo pour le système permettant un retour de prix négocié
Manquait un câble dans le colis initial mais rapidement réglé par un envoi complémentaire
Expérience prouvée le 13/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Laurent,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous sommes navrés pour cet oubli.
Bonne journée.
Cordialement,
Jean-Luc G.
Conforme à mes attentes et délai respecte
Conforme à mes attentes et délai respecté
Expérience prouvée le 22/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Laurent P.
Bonne qualité de service, malgré un carton dans un ...
Bonne qualité de service, malgré un carton dans un état moyen et un suivi de livraison assez peu efficace. Livraison programmée rapidement, en quelques jours. En revanche, le tarif minimal de livraison, sur le site, est assez élevé ( presque 10 euros)...
Expérience prouvée le 26/01/2024
Robert B.
Excellente offre et services
Excellente offre avec une livraison en Belgique dans le délai prévu.
Merci pour le service de qualité.
Les enceintes AudioVector sont conformes à mon écoute préalable.
Je regrette que l'ensemble de la gamme de ce fabricant ne soit pas disponible chez vous.
J'aurais volontiers investi plus chez vous pour équiper mon nouveau home cinéma
Expérience prouvée le 26/01/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Robert,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Lorsque vous cherchez un produit n'hésitez pas à nous faire une demande, nous verrons avec la marque si nous pouvons obtenir les produits souhaités.
Cordialement,
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