Hôtel fermé [Résolu]

Réservation de 2 nuits d'hôtels pour debut avril 2017 à royan.réservation effectuée, voucher reçu le jour même et arrivé sur place la semaine d'après l'hôtel est fermé definitivement et le numéro de téléphone plus valable.obligé de trouver un autre hôtel. Service client hôtel click en anglais même en téléphonant au numéro français. J'au reussi a les Contacter par mail mais à ce jour j'attends toujours mon remboursement et aucune nouvelle. A ÉVITER. ....

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec Hotelsclick et l'Hotel choisi. Nous vous informons que le fournisseur a été sollicité plusieures fois afin d'obtenir le remboursement du montant du et un dédommagement pour la gene occasionée. Nous vous prions de faire référence à notre Service Client qui est dejà en train de traiter votre demande.Cordialement, HotelsClick

Par Hotelsclick-com il y a 7 ans

Bonjour, si vous attendez une réponse de l'hôtel pour mon remboursement,vu qu'il est fermé je peux toujours attendre et en même temps les 145 euros ce sont vous qui les avez prélevé sur mon compte donc je ne vois pas pourquoi vous attendez pour me rembourser.de toute façon sans aucun virement la semaine prochaine une procédure sera lancée.

Par Mathieu87700 il y a 7 ans

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