Radar de confiance
·Avis client Hotpoint ariston
Bruno Padovani
il y a 3 ans
Service client nul , apres 5 mn d'attente, on tombe sur une déléguée qui semble lire son texte et vous demande de patienter , ce que vous faites mais vous n'aurez jamais personne au tel .
Voir plusMesri
il y a 3 ans
Un frigo de moins de 3ans qui ne refroidi plus et plus réparable sachant que durant tt la période où il a fonctionné il edt tomber en panne 2 fois bref
Voir plusSophie
il y a 4 ans
Four acheté il y’a - d’un an déjà en panne ! 1 mois avant que le réparateur intervienne et le four ne fonctionne tjs pas : il doit recommander une carte mère ! Et en attendant le service client ne fai...
Voir plusAnne Charlot
il y a 4 ans
Nul ! Aucun retour à mon mail
Cuve oxydée au bout de 6 ans... Pour un lave vaisselle de plus de 550 euros en 2016 ! vive Beko....
LOUVEL
il y a 4 ans
Escrocs Voleurs
Un an et 4 mois d'utilisation d'un thermodynamique 2500 euros et maintenant un soir on a de l'eau chaude et après plus d'eau chaude ...
Le SAV n'en parlons pas s'ils d...
Nejm
il y a 4 ans
A fuir j'ai acheté une machine à laver séchante et un réfrigérateur de la marque en panne au bout de 1 mois n'acheter surtout pas cette marque
Voir plusCOURTINAT Aurore
il y a 4 ans
Plaque achetée il y a 6 mois: les dessins s'effacent ...A fuir ainsi que Cdiscount qui ne faira rien pour nous alors que produit encore sous garantie...On m'a même accusée d'avoir fait exprès d’abîmer...
Voir plusRémy Daude-stiegler
il y a 4 ans
A fuir !!!!!!
Réfrigérateur catastrophique combiné au congélateur.....à décongeler tous les mois avec une tonne glace partout, des fuites etc. Non vraiment cette marque est bannie de notre fam...
Momo51
il y a 4 ans
J' ai acheté un réfrigérateur Ariston XH9 T20X il ne plus de froid en mars 2020. Cela se répète 2 fois en 2021 en l'espace de 6mois . On nous dit que c est normal a faire décongeler tous les 6 mois ....
Voir plusGargamel
il y a 4 ans
WIRLPOOL ARISTON HOTPOINT ECT ...C'EST NUL, A FUIR .congélateur armoire acheter en octobre 2018 a conforma no Frost avec garantie excellence 5 ans fait du givre depuis le début le SAV ne veut pas int...
Voir plusAmelieMeilo
il y a 4 ans
Un chauffe-eau qui dure 8 mois et ça fait déjà un mois que je n’ai plus d’eau chaude. Leur SAV n’est pas bien meilleur que leur produit!…
Voir plusJessy
il y a 4 ans
Acheter un combiné lave-linge/Sèche-Linge à plus de 500 euro qui ne fonctionne que 2 ans... Voilà ce qui vous attend chez Hotpoint. A FUIRE...!
Voir plusJean
il y a 4 ans
bonjour deux annees et un mois que nous avons transforme totalement la cuisine avec cuisinella et equipee avec l electromenager hotpoint .la premiere annee le raparateur est intervenu pour la hotte as...
Voir plusDavid
il y a 5 ans
Avis du 17/06/2021 Mon expérience du congélateur armoire Hotpoint UH8F1CX acheté le 01/04/2019
Je vous explique Pourquoi j'ai acheté ce congélateur et Pourquoi je conseil de fuire cette...
Stephane 59
il y a 5 ans
Achat d'un sèche-linge il y a qq années. Il me lâche au bout de 2 ans et 1 semaine. Soit, je manque de chance, après tout ils ne sont pas obligés de me faire un geste commercial et malgré mon courrier...
Voir plusKLX
il y a 5 ans
Achat d’un lave linge noir avec un hublot, le mécanisme de la poignée s’est cassé le 1er jour de son utilisation, il a été changé 3 fois depuis... et maintenant le lave linge fait un bruit monstrueux,...
Voir plusGilbert47510
il y a 5 ans
Service après vente inexistant, ne donne pas suite aux courriels. Lave-Linge en panne depuis 1 mois et toujours pas de solutions .
C'est une honte Ariston Hotpoint distribué par le gr...
ALINE
il y a 5 ans
Four encastrable ça fait 2 ans que je l'ai tous les ans une pièce à changer une marque à éviter délai des pièces disponibles au bout de 20 jours une marque à fuir je ne prendrais plus rien de cette ma...
Voir plusIvanez
il y a 5 ans
Non satisfait de mon achat, un Lave Lingue Hotpoint Ariston encastrable, après plusieurs tentatives et appels, aucune réponse satisfaisante donnée quant à la transmission d'un nouveau plus de montage....
Voir plusSergio
il y a 5 ans
Arnaque lave vaisselle 3 panne de résistance en 2ans1/2....et aucune réponse de geste commercial.
A fuir.
Avis client Hotpoint ariston
Bruno Padovani
Service client nul , apres 5 mn d'attente, on tombe ...
Service client nul , apres 5 mn d'attente, on tombe sur une déléguée qui semble lire son texte et vous demande de patienter , ce que vous faites mais vous n'aurez jamais personne au tel .
Date d'expérience le 18/07/2022
Mesri
Un frigo de moins de 3ans qui ne refroidi plus et plus ...
Un frigo de moins de 3ans qui ne refroidi plus et plus réparable sachant que durant tt la période où il a fonctionné il edt tomber en panne 2 fois bref
Date d'expérience le 23/06/2022
Sophie
Four HOTPOINT de - d’un an déjà en panne
Four acheté il y’a - d’un an déjà en panne ! 1 mois avant que le réparateur intervienne et le four ne fonctionne tjs pas : il doit recommander une carte mère ! Et en attendant le service client ne fait rien, ne propose pas de remplacer le four ni d’en prêter un en attendant ! FUYEZ!
Date d'expérience le 15/06/2022
Anne Charlot
Nul ! Aucun retour à mon mail
Nul ! Aucun retour à mon mail
Cuve oxydée au bout de 6 ans... Pour un lave vaisselle de plus de 550 euros en 2016 ! vive Beko....
Date d'expérience le 07/05/2022
LOUVEL
Escrocs Voleurs
Escrocs Voleurs
Un an et 4 mois d'utilisation d'un thermodynamique 2500 euros et maintenant un soir on a de l'eau chaude et après plus d'eau chaude ...
Le SAV n'en parlons pas s'ils déplacent le déplacement et la main d'oeuvre sont à notre charge !
A quoi sert la garantie ???
Je déconseille fortement !
Date d'expérience le 01/09/2020
Nejm
A fuir j'ai acheté une machine à laver séchante et ...
A fuir j'ai acheté une machine à laver séchante et un réfrigérateur de la marque en panne au bout de 1 mois n'acheter surtout pas cette marque
Date d'expérience le 18/01/2022
COURTINAT Aurore
Plaque achetée il y a 6 mois: les dessins s'effacent ...
Plaque achetée il y a 6 mois: les dessins s'effacent ...A fuir ainsi que Cdiscount qui ne faira rien pour nous alors que produit encore sous garantie...On m'a même accusée d'avoir fait exprès d’abîmer ma plaque!!!
Date d'expérience le 20/11/2021
Rémy Daude-stiegler
A fuir !!!!!!
A fuir !!!!!!
Réfrigérateur catastrophique combiné au congélateur.....à décongeler tous les mois avec une tonne glace partout, des fuites etc. Non vraiment cette marque est bannie de notre famille.
Date d'expérience le 09/11/2021
Momo51
J' ai acheté un réfrigérateur Ariston XH9 T20X il ne ...
J' ai acheté un réfrigérateur Ariston XH9 T20X il ne plus de froid en mars 2020. Cela se répète 2 fois en 2021 en l'espace de 6mois . On nous dit que c est normal a faire décongeler tous les 6 mois . Merci mais c est bien un no frost.
Date d'expérience le 09/06/2019
Gargamel
WIRLPOOL ARISTON HOTPOINT ECT ...C'EST NUL, A FUIR ...
WIRLPOOL ARISTON HOTPOINT ECT ...C'EST NUL, A FUIR .congélateur armoire acheter en octobre 2018 a conforma no Frost avec garantie excellence 5 ans fait du givre depuis le début le SAV ne veut pas intervenir c'est normal il faut le dégivré une fois par an ? du no Frost ? oui oui sur certain modèle ? du coup il congèle -18 en Haut -15 en bas il faut le dégivré tout le s 4 a 5 mois fuir la marque WIRLPOOL ET LES AUTRES DU GROUPE QUALITÉ MEDIOCRE À fuir ,conforama des incompétents des arnaqueurs .
Date d'expérience le 16/08/2021
AmelieMeilo
Un chauffe-eau qui dure 8 mois et ça fait déjà un mois ...
Un chauffe-eau qui dure 8 mois et ça fait déjà un mois que je n’ai plus d’eau chaude. Leur SAV n’est pas bien meilleur que leur produit!…
Date d'expérience le 01/08/2021
Sans nom
il y a 4 ans
Sans nom
il y a 4 ans
Jessy
A FUIRE.
Acheter un combiné lave-linge/Sèche-Linge à plus de 500 euro qui ne fonctionne que 2 ans... Voilà ce qui vous attend chez Hotpoint. A FUIRE...!
Date d'expérience le 12/07/2021
Jean
bonjour deux annees et un mois que nous avons transforme ...
bonjour deux annees et un mois que nous avons transforme totalement la cuisine avec cuisinella et equipee avec l electromenager hotpoint .la premiere annee le raparateur est intervenu pour la hotte aspirante pour un disfonctionnement ,peu de temps apres le même reparateur change la moufle du four les deux interventions prises en charge par la marque .mais à ce jour le lave vaisselle refuse de laver nous allons avoir donc le plaisir de revoir le reparateur mais cette fois plus sous garantie .alors a ceux qui compte investir dans la marque aristone hotpoint je leur conseil de bien murir leur decision.je donne une etoile pour leur service apres vente et le reparateur qui sont l un comme l autre plus fiable que lelectromenager.
.
Date d'expérience le 28/06/2021
David
Congélateur armoire Hotpoint UH8F1CX
Avis du 17/06/2021 Mon expérience du congélateur armoire Hotpoint UH8F1CX acheté le 01/04/2019
Je vous explique Pourquoi j'ai acheté ce congélateur et Pourquoi je conseil de fuire cette marque ainsi que toutes celles du groupe Whirlpool.
Le groupe Whirlpool comprend les marques : Whirlpool, Bauknecht, Laden et Ignis. Whirlpool a racheté Indesit en 2015. Les marques concernées sont : Hotpoint-Ariston, Indesit, Scholtès.
Pourquoi j'ai choisi ce congélateur armoire :
- rapport qualité prix a peine plus de 400€ pour un congélateur armoire 260 Litre no-frost qui ne nécessite pas d'entretien
- Design porte inox
- pouvoir de congélation 26kg/24h
- enfin autonomie en cas de coupure de courant 24h....
Toutes ces caractéristiques sont séduisantes ainsi que le prix. Les autres concurrents ont beaucoup de mal a faire aussi bien... Mais il y a un mais....
Pourquoi je n'achèterai plus jamais de congélateur Hotpoint ni toutes celles du groupe Whirlpool ?
2 raisons principales :
Première je casse accidentellement une porte de tiroir coulissant (moins de 6 mois après l'achat). La case de ce type d'éléments n'est pas couverte par la garantie constructeur j'ai contacté le revendeur Cdiscount qui me le confirme. C'est de ma faute et non celle de la marque. Par contre si j'avais appris avant mon achat qu'il est impossible de se procurer cette pièce alors que le congélateur a moins de 6 mois je n'aurai jamais choisi Hotpoint. Seule les portes battantes intérieur sont disponibles mais pas mon tiroir et sa façade cassé.
Deuxièmement je pense avec conviction que Hotpoint c'est trompé en écrivant "autonomie en cas de coupure de 24 heures". En réalité la marque Hotpoint voulait écrire durée de vie du matériel 24 mois (certainement une erreur de frappe). Et oui un congélateur qui tombe en panne après seulement 26mois d'existence (fin mai 2021) juste après la fin de la garantie constructeur c'est beau c'est émouvant à 2 mois près ils avaient ténu leur promesse 24 mois d'espérance de vie !!!! Des pannes ça arrive partout même chez les plus grandes marques je suis totalement objectif. Je suis bricoleur j'avais donc l'intention de le réparer seul. Pour cela j'ai donc contacté directement le service client Hotpoint pour leur demander très gentiment les références de 3 pièces qui peuvent être à l'origine de la panne ainsi que les coordonnées des revendeurs qui peuvent les fournir. En guise de réponse il m'informe qu'il ne s'occupe pas du service après vente et que je dois contacter mon revendeur. Et lorsque je contacte Cdiscount il m'informe qu'il ne peuvent rien pour moi car la garantie est finie.
Conclusion pas de pièces disponibles pour réparer un congélateur acheté il y a moins de 6 mois.
Aucun empathie, aucun geste commercial, aucune assistante relative aux références de pièces ou de coordonnées de revendeurs de la part d'un service client qui ne propose rien ci ce n'est que de contacter le revendeur ou un réparateur à ses frais.
J'ai fait des recherches sur internet et c'est bien dommage j'aurais dû commencer par la. Il est arrivé la même mésaventure à d'autres juste après la garantie légale des 24 mois.
Un client mécontent parle de ses mésaventures en moyenne à 10 personnes. J'ai l'intention de parler de Hotpoint et de son groupe Whirlpool à plus de 10000 personnes.
Chers amis en quête de congélateur performent utiliser ma triste expérience pour vous éviter la même galères.
Date d'expérience le 17/06/2021
Anaop
il y a 4 ans
Stephane 59
Achat d'un sèche-linge il y a qq années. Il me lâche ...
Achat d'un sèche-linge il y a qq années. Il me lâche au bout de 2 ans et 1 semaine. Soit, je manque de chance, après tout ils ne sont pas obligés de me faire un geste commercial et malgré mon courrier, que dalle !
Je viens de refaire ma cuisine, j'achète une table induction HOTPOINT. Au bout de 3 semaines, grosses tâches de graisse qui s'incrustent alors que je la nettoie systématiquement. De plus, les boutons ne sont pas très tactiles, j'ai du mal à la faire fonctionner.
Le mec, le beauf avec son accent marseillais me répond que tout ceci est esthétique (!!!!) et ne rentre pas dans la garantie !!!! Je dois écrire au siège social pour quémander un geste commercial !!!!!!!
Bref, je sors l'artillerie lourde !
Date d'expérience le 04/06/2021
KLX
Achat d’un lave linge noir avec un hublot, le mécanisme ...
Achat d’un lave linge noir avec un hublot, le mécanisme de la poignée s’est cassé le 1er jour de son utilisation, il a été changé 3 fois depuis... et maintenant le lave linge fait un bruit monstrueux, apparemment pleins de pièces à changer aussi mais le SAV considère que c’est irréparable alors que j’ai une extension de garantie!
Marque à fuir, je déconseille vivement!
Date d'expérience le 01/06/2021
Gilbert47510
Groupe Whirlpool : Ariston Hotpoint ,Bauknech, Indesit, Scholtès
Service après vente inexistant, ne donne pas suite aux courriels. Lave-Linge en panne depuis 1 mois et toujours pas de solutions .
C'est une honte Ariston Hotpoint distribué par le groupe Whirlpool corporation qui distribue également Laden, Bauknecht, indesit et Scholtès. Un conseil par expérience fuyez ces marques dont le service consommateur n'apporte pas de solution favorable pas plus que de geste commercial qui vous propose de souscrire une assurance 197,90€ / an pour faire intervenir un technicien autant dire que l'on paie la réparation .
Ce groupe se moque de ses clients, non seulement ses produits tombent en panne au bout de deux ans d'utilisation et parfois moins mais en plus impossible de les réparer dans mon cas.
Date d'expérience le 22/02/2021
David
il y a 5 ans
Gilbert47510
il y a 5 ans
HEMICI
il y a 5 ans
ALINE
Four encastrable ça fait 2 ans que je l'ai tous les ...
Four encastrable ça fait 2 ans que je l'ai tous les ans une pièce à changer une marque à éviter délai des pièces disponibles au bout de 20 jours une marque à fuir je ne prendrais plus rien de cette marque
Date d'expérience le 20/01/2021
Ivanez
Non satisfait de mon achat, un Lave Lingue Hotpoint ...
Non satisfait de mon achat, un Lave Lingue Hotpoint Ariston encastrable, après plusieurs tentatives et appels, aucune réponse satisfaisante donnée quant à la transmission d'un nouveau plus de montage.
Le lave linge est tombé en panne au bout d'un an d'utilisation.
Pour 450€, j'attendais un meilleur service après vente et un produit de meilleur qualité.
Date d'expérience le 19/01/2021
Sergio
Arnaque lave vaisselle
Arnaque lave vaisselle 3 panne de résistance en 2ans1/2....et aucune réponse de geste commercial.
A fuir.
Date d'expérience le 02/01/2021
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue