Ébahie par l’absence totale d’organisation concernant ...

Ébahie par l’absence totale d’organisation concernant la livraison et l’absence totale d’écoute du client! Je reçois un mail pour me dire que la « tentative de livraison » a échoué car j’étais absente, j’appelle le service client pour savoir comment on s’organise puisque à ce rythme là je ne serai jamais là quand le livreur passera, et le service client ne peut pas « légalement » me parler car c’est mon mari qui a commandé et pas moi!!! Ça m’énerve, et le gentil monsieur à l’autre bout du fil me raccroche au nez....... Quelle époque formidable... par compte le prélèvement CB lui on l’a bien senti passer... tellement décevant... c’est tout ce que je retiendrai désormais de cette marque, que nous aimions bien pourtant... ou comment une simple commande de jeans te dégoûte d’une marque... la correspondance s’est poursuivie par mail. Le gentil Monsieur m’a donné mon numéro de suivi colissimo (que j’avais déjà), je l’ai remercié pour cette info (que j’avais déjà), et ai réitéré ma demande d’aide, et j’ai finalement reçu une lettre de remerciements pour ma confiance, et de satisfaction pour avoir répondu à ma demande. Lunaire!!!