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Expérience similaire sur la boutique en ligne Hugo Boss.
Acquisition de 3 jeans pour 400 euros.
Réception du colis.
Délai de livraison ok.
Le vendredi 12 novembre je renvoie de 2 jeans car non satisfaisant dans le même colis en UPS ok (mise à part qu'on a aucune preuve quand on dépose le colis).
Le retour a bien été pris en charge par UPS et a bien été livré le mardi 16 novembre
Le mercredi 17 novembre, je reçois une notification de crédit pour un seul jean. Ou est passé l'autre jean ? Les 2 étaient dans le même colis.....

J'ai envoyé un mail au SAV. Réponse de celui-ci, nous sommes désolés, nous allons enquêtés. Pas du tout la réponse que j'attends.
Un de vos salariés s'est servi dans le colis ? Ca sent la douille à plein nez