mauvaise qualité des chaussures hugo boss

J'ai acheté une paire de chaussure Hugo Boss fin octobre2021, le cuir des 2 chaussures craque au même endroit sur l'intérieur des pieds. J'ai envoyé des photos au service client qui m'a répondu "Suite à une vérification de vos photos par notre service de qualité, nous devons vous informer qu'il ne s'agit pas d'une erreur de production ou de matière, mais d'un cas d'usure élevée qui est le résultat de l'état des chaussures en question."
Des chaussures à 180 € qui tienne 6 mois, ont est très loin de l'image de produit de qualité que met en avant la marque