drive Bauge en anjou (49) arnaque... vol...

Cela fait deux ans que je fais mes courses au super u drive de bauge en anjou. En avril 2017, j'ai par pur hasard, vérifié mon ticket de caisse par rapport a mon panier que mon conjoint avait récupéré: 2kg de bananes bio m'ont été facturés (que j'avais en effet commandé) mais non livrés.... une barquette de kiwi bio commandée et payée: un seul ridicule petit kiwi non bio fourni... \
La semaine suivante et les semaines qui ont suivi la même chose: des produits facturés mais non fournis, car le ticket de caisse se base sur la commande internet et non pas sur le panier réel. Ainsi si les salariés "oubli" de modifier votre liste en fonction des produits trouvés, vous payez plein pot.
Une honte, pour moi un abus de confiance, du vol
Alors oui on peut se tromper, l'erreur est humaine, mais en deux mois, 5 semaines des erreurs ( entre 3 et 6euro facturés a tord), c'est de la négligence voir de l'escroquerie.

Quel recours??????