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Avis du plus récent au plus ancien

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Depuis le "confinement", super U remplace systématiquement ...

Depuis le "confinement", super U remplace systématiquement les produits de différentes marques (fournisseurs), par leur propre marque U !!!!
Voici le deuxième effet KISSCOOL, après nos commerçants, les supermarchés s'attaquent aux fournisseurs (aux différentes marques). !!! Plus de choix, plus de marques, que du super U. Conséquences catastrophiques sur l'économie, les emplois. Licenciements et fermetures des petits fabriquant et fournisseurs. Pour ma part, je n'irai plus (AU) super U !!!!!

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LES TICKETS RESTAURANTS !!!

Des produits de bonnes qualités, un rapport qualité prix moyen...
Si vous souhaitez régler vos achats à l'aide de tickets restaurant, passez votre chemin.
Pour un chariot de 130€ en produits alimentaires, l'enseigne hyper U accepte seulement 6€ de chèques restaurant.

Que dit la loi :
Chaque enseigne reste libre de définir la liste des produits payables en tickets restaurant : les règles peuvent donc varier d'un supermarché à l'autre. Un magasin reste dans tous les cas libre de refuser les tickets restaurant : la réglementation ne lui impose pas d'accepter ce mode de paiement.

La concurrence est plus souple...

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Désastreux, je viens d acheter une salade au bar à ...

Désastreux, je viens d acheter une salade au bar à salade , 8,80€ , pas donné soit mais bon produit , au surprise le couvert en plastique et sa serviette sont payant, c est une honte

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clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte ...

clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte Suzanne dans le Doubs, nous nous y rendons minimum 2 fois/semaine, j'ai été acceuilie comme une extraterrestre quand j'ai demandé à la caissière qui était aussi souriante qu'une porte de prison un jour de fête, de me donner le livret IKKS, j'ai du réclamé les timbres. Ensuite je me suis rendue à la caisse centrale car lors de mon dernier passage ( semaine dernière) je n'ai pas eu les timbres ( 14 ) je réclame à l’hôtesse d’accueil ( plus sèche et aride que le désert ! ) qui me dit " ça n'a pas été donné , c'est à moi de les réclamer " bref je pense que les gérants sont en congés ! vraiment très déçue, on contribue très largement à leurs emplois je pense.

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Où sont passées les mesures pour éviter la contamination du Covid 19???

Etant client régulier du Super U de Pfastatt (68) je suis très surpris que le personnel de la charcuterie (entre autres) ne porte plus de masques et que presque toutes les précautions mises en place pour éviter la contamination du Covid 19 ont disparu. Cela ne me parait pas très responsable.

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Mise en danger

Mise en danger
Les bouchers ne portent pas de masques ou protection et refusent de le faire
Les responsables informes répondent ce n est pas grave ils ne sont pas malades
Cette attitude irresponsable est scandaleuse

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super u , saint seurin sur l'isle, lamentable, il ne ...

super u , saint seurin sur l'isle, lamentable, il ne respecte pas les promotions, mais uniquement un appel pour faire venir les clients, le responsable ne souhaite pas répondre à nos doléances, je suis le grand chef, certains prix ne correspondent pas , attention au passage à la caisse, ce sont des magasins à fuir

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(3/5)

Commande confinement

Bonjour, alors moi j'ai un problème tout autre que ceux cités ici. Pendant le confinement début avril J'ai fait une commande de courses sur super u livraison à domicile avec paiement par carte bancaire à la fin de la commande. J'en ai eu pour 156 euros. A la livraison quelques produits manquent à l'appel donc sur ma facture au lieu de 156 euros je passe à 120 euros. Sauf que depuis début avril à maintenant quasiment fin mai je n'ai toujours pas été prélevé de cette somme sur mon compte bancaire.

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HYPER SUPER NUL Dommage il n'y a pas de zéro étoile ...

HYPER SUPER NUL Dommage il n'y a pas de zéro étoile !

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super u de magland 74300 ht savoie hier ,lundi les ...

super u de magland 74300 ht savoie hier ,lundi les techniciennes de caisse ma informé que les masques seront disponible mardi .
Ce fut pas le cas ,car la reponse fut, il n ont qu'a allé a la pharmacie!!! quel manque de respect des clients. Font il de connections avec le monopole des pharmaciens............

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ce supermarché n'est pas dans mon quartier, j'y étais ...

ce supermarché n'est pas dans mon quartier, j'y étais venue 1 fois l'année dernière et je n'avais rien trouvé à redire.
Toutefois, aujourd'hui samedi 2 mai 2020 vers 14h, j'ai été désagréablement surprise :
pas de vigile, aucune régulation des clients à l'entrée, cohue avec très peu de masques et non respect des distances de sécurité partout, 1 seul marquage au sol devant les caisses, la queue se fait comme avant, peu de caissières avec masque et aucune avec gants , beaucoup de paiement en liquide : une dame vide son porte-monnaie de ses petites pièces, et une autre tire des billets de son soutien-gorge sans que personne ne s'en émeuve...
Ca ne m'aurait pas vraiment gêné (c'est assez courant) si nous n'étions pas en période d'épidémie...
et je pense beaucoup aux caissières qui ne sont aucunement protégées, elles sont néanmoins aimables et souriantes , Chapeau mesdames.
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Déplorable, une honte

bonjour
super u truchtersheim
apprenez quand même le respect et le civisme des dames responsables du rayon textile de U Truchtersheim

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(4/5)

J'aime bien le magasin en général mais pendant le corona ...

J'aime bien le magasin en général mais pendant le corona virus, il y a beaucoup de problèmes. Parmi tout, je fais des orders drive et en fin, je trouve pas que moins de le demi de de mon list est le reste est malheureusement coupée. Je prefere que le website dit ils sont pas responsible quand je fais le order parceque j étais déçu a ce jour là.

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(1/5)

Ne vaut meme pas une etoile ! Livraison nulle et service client incompetent !

j'ai passe une commande en ligne sur Super U Clichy, jamais livree ! en cherchant le numero du service client j'ai vu que la plupart des articles commandes etaient en rupture de stock ! mais personne ne m'avait prevenue !
le creneau de livraison n'a pas ete respecte parce que je n'ai jamais recue ma commande ! mais ma carte a bien ete debitee pour le montant ne tenant pas compte des articles en rupture de stock ! une honte !
j'ai appele leur service client au 01 42 28 61 22 et je suis tombee sur un individu qui s'est carrement foutu de moi !
Et oui c'est normal les ruptures de stock et non on ne peut pas le savoir avant, notre systeme informatique ne le permet pas !
Et oui c'est normal que votre commande soit en retard, il y a beaucoup de circulation en ce moment - bah oui bien sur en plein confinement !
cette boite est une honte ! si j'avais su qu'il y avait autant d'articles manquant je n'aurais pas passe commande !
ils se foutent du monde et on un service client au dela du nul !!! il est bien evident que c'est ma premiere et derniere commande chez eux !!!
a eviter a tout prix !!!
ne vaut meme pas 0/20 !

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(1/5)

fiabilité des livraisons à domicile et relation client à revoir

bonjour, la période très difficile actuelle explique sûrement que la livraison que j'ai reçue le 02 avril n'était pas conforme pour beaucoup des articles. J'ai aussi été débitée immédiatement alors même qu'il y avait beaucoup d'articles manquants qui m'ont pourtant été facturés. Depuis fin mars donc, j'ai obtenu, après de grandes difficultés de contact une réponse par mail que ma demande de remboursement allait être étudiée. Depuis, plus aucune réponse.

bonjour je vous informe avoir été créditée de la somme qui m'avait été prelevée à tord.
J'ai été finalement remboursée.
cordialement

moi aussi j'ai passe une commande en ligne sur Super U Clichy, jamais livree ! en cherchant le numero du service client j'ai vu que la plupart des articles commandes etaient en rupture de stock ! mais personne ne m'avait prevenue !
le creneau de livraison n'a pas ete respecte parce que je n'ai jamais recue ma commande ! mais ma carte a bien ete debitee pour le montant ne tenant pas compte des articles en rupture de stock ! une honte !
j'ai appele leur service client au 01 42 28 61 22 et je suis tombee sur un individu qui s'est carrement foutu de moi !
Et oui c'est normal les ruptures de stock et non on ne peut pas le savoir avant, notre systeme informatique ne le permet pas !
Et oui c'est normal que votre commande soit en retard, il y a beaucoup de circulation en ce moment - bah oui bien sur en plein confinement !
cette boite est une honte ! si j'avais su qu'il y avait autant d'articles manquant je n'aurais pas passe commande !
ils se foutent du monde et on un service client au dela du nul !!! il est bien evident que c'est ma premiere et derniere commande chez eux !!!
a eviter a tout prix !!!
ne vaut meme pas 0/20 !
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Drive u nul

Pour la première fois que je fais les courses sur le drive u, nul, la moitié de ma commande était bonne sauf que certains produits n'étaient pas ceux choisis, puis on m'a proposer des produits de remplacement, alors que lorsque j'ai fait mon panier tous les produits étaient disponibles. Je ne comprends donc pas pourquoi on ne m'a pas mis mon panier choisi sur internet.
En conclusion, c'est mon premier drive et le dernier.
Note drive u : 2/20.

Pareil dans le sud commande 1 semaine avant pas moitié de la commande à la reception, dernier fois pour moi aussi.
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Je ne parlerai ici que de mon expérience du Drive. ...

Je ne parlerai ici que de mon expérience du Drive. J’occulte donc le gros dysfonctionnement à l’intérieur, tout le monde peut entrer, peu ou pas de gestion du confinement, pas de protection pour les salariés qui sont exposés au covid -19 en permanence. J’ai dû aller chercher mon Drive à l’intérieur du magasin, avec la moitié des articles commandés ( bien sûr les plus important : farine, savon...) et en étant prévenu lors de la réception de la commande. Les articles ont visiblement été stockés dans des endroits peu recommandables au vu des morsures et crottes de souris au déballage. Visiblement tout est bon pour faire de l’argent en période de crise. J’aurai préféré pouvoir me rendre chez mon droguiste pour le savon, mais lui est fermé, ce ne sont visiblement pas des produits de première nécessités, et pourtant.

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drive hyper u saintes 17 nul nul nul

drive hyper u saintes 17 nul nul nul
un maximum de produits validées dans ma commande et absents lors du retrait de celle ci de plus on vous remplace les produits par d'autres produits que l'on ne souhaite pas
enfin vous vous débroulliez pour charger vos courses
a éviter meme les produits catalogues ne sont pas présents

patrice je ne vous ais pas insulté ni meme traité d'abruti !!!! ce magasin n'est absolument pas à la hauteur de la situation. Quant aux ruptures fournisseurs ils ont beaux dos. Quant un produit manque ce que je peux comprendre a ce moment là inutile de les laisser disponibles sur leur site. d'ailleurs en temps normal les ruptures sont toujours importantes Par contre si vous voulez des buches de noel glacées vous en trouverez à hyper u saintes en ce moment trouver l'erreur !!!!!!!
Patrice a visiblement tous les problèmes du monde à rester calme en période de crise, espérons qu’il ne va pas frapper sa femme ce soir en rentrant...
Je me permet de vous faire remarquer qu’effectivement nous sommes en période de confinement et que nous devons (surtout les grandes enseignes ) tout faire pour éviter au gens de se croiser. Il aurait été bien plus judicieux de fermer les magasins au public et de ne fonctionner qu’avec le drive. Cela aurait non seulement réglé les rapports de promiscuité entre les gens et le personnel ainsi que ces histoires de produits disponible à la commande mais non présent dans le caddie du drive. Encore une fois l’économie prévaut sur la santé des consommateurs.
PATRICE, je ne sais pas pourquoi vous insultez des personnes sauf si ce n'est pour desservir l'enseigne U. J'habite Nantes. Je travaille dans l'agro-alimentaire et nous faisons plus que l'imaginable pour livrer nos clients et en particulier la grande distribution. J'ai testé plusieurs drive dont ceux du U. Le personnel est de bonne volonté mais l'organisation n'est pas au top. U fait les courses pour vous dans son magasin et vous rapporte le chariot préparé. Beaucoup d'attente, beaucoup de manquants, paiement sur place possible en liquide, beaucoup trop de croisement de personnes même si le personnel est de bonne volonté. En fait, la gamme du drive U est beaucoup trop large pour un service efficace. U a des leçons à prendre chez Leclerc qui est parti d'une feuille blanche pour son concept drive. Rien a redire Leclerc si ce n'est des félicitations.
Adrien 17 Abruti ! On est en période de confinement! Tu ne veux pas aussi qu'on te charge la voiture ? Les produits manquants sont des ruptures fournisseurs , ce n'est pas la faute des magasins si ils sont en rupture ! Tu as vraiment le QI. D'une huître.......
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suite au confinement, on a fait un drive super u qu'on ...

suite au confinement, on a fait un drive super u qu'on a récupéré 8 jours aprés.
Il manquait plein de choses donc obligé de rentrer dans le magasin ensuite il faut passer à l'accueil pour récupérer le panier . a savoir qu'on payé d'avance et la cerise sur le gateau est qu'en vérifiant les courses en arrivant il manquait d'autre produits qu'on avait payé.
Donc le bilan du drive est qu'il faut retourner au magasin pour les choses manquantes.
conclusion: on doit restait confiner et pour faire les courses on tombe que sur des incompétents et on a plein de contacts et de risque de se faire contaminer.

Si un jour il y a une guerre autre que ce putain de virus tu seras chef d'équipe pour tirer sur tout ce qui bouge et qui ne va pas dans ton sens ????????????
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Deux commandes à la suite où les produits en ligne ...

Deux commandes à la suite où les produits en ligne sont disponibles et à la livraison il manque la moitié ! du coup je commande pour 120 € pour avoir la livraison gratuite, sur la première 90 € ok c gratuit quand même, normal ils n'ont pas les produits mais ne proposent pas de changer ; sur la seconde pareil commande de plus de 120 € mais la moitié des produits n'y est pas donc facturation abusive des frais de préparation 6€ (vu nul part sur les commandes en lignes livrées, gratuit en drive) et 7 € de livraison alors que normalement c'est gratuit du fait des 120 € ; De plus dans chaque commande 1 bouteille manque mais est tout de même facturée, à croire que le livreur se paye en nature systématiquement ; contact téléphone avec le U Jemmapes Paris en question qui confirme envoyer la bouteille manquante dans la seconde livraison et ne le fait pas, c'est une catastrophe, une grosse arnaque, aucune possibilité de les contacter, je demande le remboursement de 17,18€ soit tout ce qu'il m'ont arnaqué !

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