J'ai tenté un drive à l'hyper U Exincourt. Déjà fait plusieurs chez vous. Ce qui est déplorable il y des ruptures à chaque fois, cela est récurent. Mais on ne nous dit rien au moment de payer. J avais pris mes euros carte U, ben rien n à été prit en compte et en plus 2 oeufs cassés dans ma boîte.tout compte fait carrefour andelnans mieux en drive et surtout on nous dit les ruptures. 6 drive un produit en rupture. Maintenant mon choix est fait. il n y a aucun compte rendu au sujet de notre drive même avec substitution. Désolant
Par Christine Arfeuille
il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/10/2025
Vous rêvez de manger des crevettes avariées ? Hyper U Exincourt vous exauce ! "Elles sont pas fraîches mes crevettes ? Si si ! elles ont une drôle de couleur juste parce que ce sont des crevettes "sauvages" (label "intoxication alimentaire" non précisé lors de l'achat)" Déballage des crevettes à la maison : forte envie de vomir tellement ça pue ! Lors du retour => Réaction à l'accueil : "Ce n'est pas la première fois que des clients se plaignent du rayon poissonnerie !" Ah bon ? Alors tout va bien 😂 : ils assument totalement leurs produits de la Mer ou plutôt de M.... A quand le client dcd d'une intoxication alimentaire à cause d'eux ? Suspens mon cher Watson... Mais je serai là pour témoigner 😤
Par Christelle A.
il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/10/2025
Client régulier à Super U Ille-sur-Têt, je constate une régression fonctionnelle majeure sur le site magasins-u.com.
Avant, une recherche comme “Comté bio” affichait directement les produits disponibles, avec prix et stock.
Aujourd’hui, la même recherche renvoie vers des pages floues, des catalogues génériques, et aucune information concrète sur le magasin local.
Résultat : perte de temps, déplacement inutile, et opacité totale sur les rayons.
Je demande le rétablissement d’un moteur de recherche clair, par magasin, avec accès direct aux produits en stock.
Ce n’est pas une amélioration. C’est une perte d’autonomie pour les clients.
Par Laurent
il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Personnel de l'accueil nul, responsable du magasin irrespectueux .
Aucun respect envers leurs clients .
Par Evanita
il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Le problème avec ce magasin est que certains produits en soit disant promotions sont absents , vous passez 3 fois et plus jamais le produit, c'est récurrent et l'on se moque de votre demande, c'est normal, va falloir revoir vos copies et former vos équipes à la bonne réponse à apporter, la loi est la même pour tous .
Même en remontant l'information auprès du service client de la centrale qui donne comme info , avoir transmis au magasin concerné pour réponse, je suis toujours en attente de trois échanges, pas difficile de trouver le client pour répondre ,vu toutes les infos qui sont exploitées sur vos cartes.
Date d'expérience le 05/10/2025
J'ai acheté U Entrecôte boeuf ***, à griller, France, 1 pièce 190 g environ, très déçu viande peu épaisse , avec beaucoup de nerf perte 20 % à éviter
Par Bouthinon Alain
il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/10/2025
Après avoir été refusé par une 1 ère caissière car je payais en espèces je me suis dirigée vers les caisses automatiques les 2 autres étant complètes avec de gros caddies, 1ere caisse automatique que j utilise..... ne prends pas l'espèce..... 2eme caisse ....ne prends pas les espèces.... .. je pose la question a la caissière présente, il n y a qu une caisse automatique pour les espèces et elle ne fonctionne pas ... je manifeste mon énervement, car ça fait plus de 20 mn passées pour payer 3 articles en espèces, et cette charmante caissière me fit en retour que ce n est pas de sa faute et que si je ne suis pas contente c est pareil
Date d'expérience le 03/10/2025
Je suis triste de constater que sur une commande importante passée chez Hyper U lors d'un mariage . Nous n'ayons pu nous faire remourser 150 euros d'alcool non consommé
On nous a remis un avoir sans nous préciser que celui-ci était uniquement utilisable sur ce magasin
N'étant que de passage sur la région et habitant à plus de 1000 km du magasin je ne vois pas comment je pourrais les utiliser.
j'aurais aimé que le magasin me precise que le l'utilsation etait limitée.
Client Hyper U dans ma région j'attendrai plus d'attention de la part de l'enseigne sur mes contraintes
Par philippe.archipiano
il y a 6 mois
Date d'expérience le 12/09/2025
bonjour , les prospectus c est bien........mais si il n y a pas les promos desiree.... chaque semaine, c est pas genial , j ai connue U bien mieux que cela
Par Cyrinna
il y a 6 mois
Date d'expérience le 24/09/2025
Merci au personnel pour leur disponibilité et qualité de service. Merci à ce magasin de proposer le lait 1/2 écrèmé de la démarche C'est qui le patron. En temps que consommateurs, pourrions-nous voir arriver d'autres produits de la marque @cestquilepatron comme le lait délactosé, les fruits et légumes, l'emmental rapé, etc.. ? Quand pourrions-nous les trouver au sein de votre magasin ?
Merci en tant que consommateurs de la démarche et client de votre magasin.
Par Daniel VERVIER
il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/09/2025
Magasin fantôme prix élevés majorité du personnel blasée ou non professionnel
Par Olette edith
il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/09/2025
Maintenant les personnes qui utilisent leurs portables comme téléphone n'ont plus le droit au réduction de 10% et 5%. Je sais nous sommes des vieux cons, mais des retraités à faible salaire. Avec le petit papier de réduction, vous n'avez pas rasé la forêt Amazonienne ???.
Vous évoluez !!!!! alors mettez une borne de recharge des véhicules électrique
Date d'expérience le 02/09/2025
Étant à Super u de Fontenay-le-Fleury ( Yvelines ) ce jeudi 21 Août 2025,je prends une barquette de cotes de porc échine à 3,90 € le kg, ma surprise à été de découvrir la moitié de cotes première dans la barquette, ce n'est pas normal d'avoir des cotes première avec l'étiquette échine. Très déçue 😞
Par Planesse
il y a 7 mois
Date d'expérience le 22/08/2025
Certaines promotions ne fonctionnent pas en activant sa carte U en passage en caisse.
J'ai fait une réclamation au siège, service client et aucune considération pour une cliente de plus de 20 ans. C'est désolant !!!!
Par AUGUSTIN
il y a 7 mois
Date d'expérience le 17/08/2025
Nous avons été très déçus par l’accueil au service location. L’employée a fait passer d’autres personnes devant nous, en nous expliquant que “le festif est prioritaire”, sans que cela ne soit indiqué nulle part à l’accueil. Ce manque d’information crée une grande confusion et un sentiment d’injustice.De plus, la personne en question s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Un minimum de respect et de courtoisie est attendu dans un service public ou commercial, ce qui n’a clairement pas été le cas
Par Sandrine
il y a 7 mois
Date d'expérience le 08/08/2025
Rayon Pâtisserie magasin
Que c est difficile de voir ces gâteaux
de plus en plus petits, abîmés dans leur boîte, certains paraissant râssis comme les millefeuilles secs,
Je n achète plus depuis longtemps ces
Produits indignes de ce magasin, où le rayon fromage est un Régal....
Par BESSON lorraine
il y a 7 mois
Date d'expérience le 01/08/2025
Mon magasin préféré
Sauf au rayon pâtisserie, viennoiseries
Abîmées,
Petits gâteaux, désastreux
Mille feuilles d aspect rassis, sans crème pâtissière visible, et chers au vu de leur médiocres qualité.
Par BESSON lorraine
il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/08/2025
bonjour j'ai reçu un colis par erreur au retrait locker de chez Super U de Merville 59660
il y avait deux colis le mien et un autre qui de trop
alor ce colis je suis aller le donner au retrait de chez Super U
c’est tout juste si je dérange pas, il voulait pas trop le prendre il l'on pris quand même.
même pas un MERCI et pas très agréable ça c’est passé le 30 07 2025 a 14h00 15h00
je vous dit pas merci
Date d'expérience le 30/07/2025
Si nous pouvions publier des photos ce seraient un sérieux plus pour que chacun puisse se rendre compte de certains produits SUPER U, notamment les moules en barquette de marque SUPER U : U Moule de bouchot, élevée en France, barquette 1,4kg. C'est lamentable de proposer des produits aussi minables....Soirée gâchée et c'est se moquer du porte monnaie des clients..... A fuir..... Au secours : rien à manger.... Mais sans photos, personne ne peut se rendre compte du désastre.... Mais une certitude, vos 5 euros, on vous les prend..... !!!!!
Par Bertrand BLASZCZYK
il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/07/2025
Une catastrophe..il faut attendre 15 minutes pour récupérer un drive....
1 personne pour servir, répondre au tel, faire les locations, donner les colis....fuyez
Date d'expérience le 22/07/2025
