j'ai voulu sauver un panier too good to go à 17h40 pour un retrait à 18h le temps d'arriver il était 18h10 la personne au Drive ouvert jusqu'à 19h30 me dit 18h c'est pas 18h10 il est trop tard ... le panier payé sera jeter ! et on.parle d'anti gaspi ! 10mn de retard c'est quand-même pas une de retard surtout que je venais de le bloquer vraiment je n'en reviens pas de cette réaction honteuse ! à la base le but est bien d'éviter le gaspillage ! honte à Super dalby Nantes
Date d'expérience le 24/06/2023
Je suis cliente au Drive exclusivement. Mais de plus en plus déçue par la qualité des produits : cette semaine viande bovine inmangeable et une pastèque...pourrie... Coût de l'opération près de 15 €... De nos jours c'est pas rien . Je ne prends plus de viande dorénavant car ce n'est pas la 1ere fois
Par contre rien à redire sur l'accueil du personnel
Par Valérie BAYARRI
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/06/2023
- Un jour, alors que j'attendais mon tour en caisse, le client avant moi a fait tombé un billet de son porte feuille, J'informe la caissière et lui remet le fameux billet perdu. Que fit-elle, d'après vous?
Oui elle le met dans sa poche.
-Alors que je finis mes achats en magasin, je remarque une caissière en attente de clients, aucune indication sur son état ouvert ou fermé. Je vide mon cadis sur le tapis, un bonjour est échangé. Rien de surprenant. Et la, elle m'informe que la caisse est fermé et part. C'est alors que la supérieur en chefs arrive en m' annonçant d'un ton sec " Cassez vous de cette caisse".
Date d'expérience le 09/06/2023
Suite à une erreur de prix, la caissière prend les clients de haut et par son attitude leur fait comprendre que s'ils ne sont pas satisfaits ils peuvent toujours aller faire leurs courses ailleurs.
De plus quand il s'agit de récupérer son ticket de caisse , elle fait comme si elle n'avait pas entendu. Ou sont les bases du commerce à savoir, la politesse, l'amabilité et, la serviabilité.
Je vous le déconseille fortement
Date d'expérience le 31/05/2023
Sav très difficile à joindre,peu aimable,passage obligé avant d'être autorisé à me rendre demain au magasin pour POUR FAIRE TESTR LA CAFETIÈRE SENSEO ACHETÉE LE 18 MAI DERNIER POUR SAVOIR SI JE SERAI REMBOURSÉ OU AURAI UN AVOIR OU...RIEN
Date d'expérience le 25/05/2023
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Date d'expérience le 17/05/2023
Acheté un magret de canard de 384g....
150g de viande et : 234g de GRAISSE.... photos à l'appui si vous le souhaitez.
Par Capeletti
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/05/2023
Pas top pour les livraisons
Ex facture 2 kgs de mandarines pour 1,160 livrés. Impossible de réclamer; on vous assure que vous avez commandé 1kgs alors que sur votre ticket de caisse les 2 kgs sont mentionnés
Au tel en cas de réclamation les clients ( certains dont moi) sont pris pour des attardés
A fuir pour garder sa bonne humeur
Par Bernadette BEMER
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/05/2023
Inadmissible ! Nous n'avons reçu la commande que nous avons passé ( 100 euros!) Aucun mails, aucun appels pour prévenir d'un retard ou pour s'excuser.
Nous exigeons notre livraison ET un dédommagement à la hauteur de se que vous estimez être respectueux pour votre clientèle. Merci d'avance.
Date d'expérience le 02/05/2023
la caissière qui est proche de la retraite prend les clients de haut et leur crie dessus .quand il s'agit de récupérer son ticket de caisse , elle fait comme si elle n'avait pas entendu!
la politesse , l'amabilité et la serviabilité quelque uns de votre personnel en sont dénués totalement.. La preuve aussi cet employé qui avec son transpalette vous fonce dessus dans les rayons en tournant la tete de biais,sans s'excuser!Quelle est votre politique maison?, Qui est le chef?
Par Paternnou claude
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/04/2023
FRAISES GARIGUETTE ROUGELINE 250 G infectes car elles étaient dans la chambre froide. Cela enlève toute la saveur de cette fraise. A EVITER Mme carel katia
Par KATIA carel
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2023
Si vous cherchez les plus grands escrocs au rayon charcuterie, ne cherchez plus, ce sont les deux individus du rayon charcuterie du super U de Port-Marly.
Nous les avons déjà signalé à la direction, mais apparemment ils doivent avoir suffisamment de clients pour ne pas avoir à tenir compte de nos remarques, et qui nous obligent à changer pour faire nos courses à carrefour market où ils ont un très bon service charcuterie avec des vendeurs AIMABLES (eux), et qui n'essaient pas de nous arnaquer presque systématiquement et CONSCIEMMENT depuis qu'ils ont remplacé les personnes qui faisaient parfaitement leur travail à ce super U de Port-Marly.
Date d'expérience le 16/03/2023
Bonjour
J'hésite à me rendre dans cette enseigne pour essayer justement et je voulais tester ce magasin de Port Marly.
Pouvez en dire plus svp ?
J'ai effectué un SAV garantie pour une cafetière delonghi assez coûteuse. Cela fait 1 mois et demi que j'attends le retour de ce produit, aucune information de mes interlocuteur superU nationale, vraiment déçu du sav. Min produit est réparé depuis le 14 février ( je rappel après 1 mois d'attente) pui nous sommes le 23 février toujours rien.
Par Pironneau
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2023
"Commerçons Autrement !", voici le slogan de SYSTÈME U : Commencer par répondre aux courriers de réclamations (justifiées), ce serait faire preuve de politesse et de courtoisie dont vos agents dits de sécurité auraient bien besoin !
Par MICHEL SAGNARD
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/02/2023
honte de hyper u client fidèle de ce magasin et obliger d aller faire pipi derrière le magasin
Par Armando pinto do amaral
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/02/2023
client de super U à chateauroux , j'ai loué une voiture il y a qq semaines, j'ai eu droit à une clio toute grélée, et au retour je me suis vu facturé 70 euros de lavage !!!!! pour cause qu'elle etait sale ( particule de gazon sur un coté de la voiture du fait de tondeuse de fossés pendant mon trajet au magasin en campagne sur 43 km ) . j'ai du payer ces 70 euros ( 30% du prix de ma location ) sinon ils etaitent enlevés de la caution de 1200 euros . le directeur du magasin, la vendeuse, et la direction generale non rien voulu savoir pour me rembourser alors qu'un simple coup de chiffon enlevait particule ces particules , et sacxhant que j'ai 75 ans et handicapé. de surcroit comme par hazard les 70 euros ne figures pas sur la facture de location ( magouilles? ) et c'est 200 euros pour une camionette!! attention si vous louez; c'est ecrit en tout petit sur le contrat donc vous etes escroqués de 70 euros ou 200 . deja que la viande est de la semelle de chaussure et le pain congélé; je ne mets plus les pieds dans ces magasins qui dont ses clients n'ont aucun interet .
Date d'expérience le 02/02/2023
Allez dans ce magasin si vous avez beaucoup de temps devant vous pour faire vos course ou si vous n'êtes pas regardant sur votre ticket d'achats, en effet depuis quelques mois y allant environ tous les 3 jours (habitant pas loin), vous devez contrôler chaque references sous les produits,( et dommage je m'en suis aperçu que depuis 2 mois), combien d'erreurs 'et à chaque fois la même réponse, "c'est une erreur d'étiquette", sauf que cela fait des mois que ce sont des erreurs d'étiquettes,,,, ou des produits comptabilisés en double à la caisse,,, De plus un caissier qui vous compte le prix fort quand vous lui faite remarquer que le produit est en promo qu'il vous répond "je suis un grand taquin, j'aime bien faire des blagues", !!!!, une carte de fidélité changée à 4 reprises car elle n'a jamais fonctionnée dés le départ, des vitres qui manquent depuis des mois sur les bacs congélation, le bac des offres promotionnelles dans un état d'hygiène très douteux ( depuis combien de temps n'a til pas été nettoyé)??? des salariés à l'accueil qui vous font comprendre qu'en fait vous n'avez pas à essayer de comprendre pourquoi autant d'erreurs,,, aujourd'hui c'est un paquet de café qui à été compté plus cher ,sauf que la salariée qui a été voir dans le rayon après vérification à dit à la personne à l'accueil que la référence du produit n'existait pas?? ,alors pourquoi un prix sorti à la caisse, qui n'est pas le bon mais qui n'existe pas??? c'est aberrant, en temps que consommateurs nous voulons forcement des explications surtout que est beaucoup trop fréquent, sauf que la seule réponse à été "vous le prenez ou je vous le rembourse?" Je me demande également s' il y a un salarié au rayon fruits et légumes (l'état du persil aujourd'hui est lamentable et c'es irrespectueux envers les clients ),, Alors, comme je veux plus me faire avoir comme j'en ai marre de contrôler toutes les références pour savoir si il s'agit du bon produit, je préfère régler le bus et aller chez la concurrence, cette fois le café je vous en fais cadeau mais c'est la dernière fois.!
Par Irisblanche
il y a 1 an
Date d'expérience le 25/01/2023
Après des déconvenues avec viandes achetés super u montrabe, nous avons decides d'y revenir auprès de la boucherie résultat :viande immangeable, à se casser les dents
Date d'expérience le 24/01/2023
Mais qu'est-ce donc qu'un beurre U Bio "agriculture France" par comparaison à un beurre U Bio "Lait français" ?
Pourquoi écrire Produit UE et non UE et pas plus simplement, et honnêtement, "Produit planète Monde" ?
Par Bernard SMETS
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/01/2023
Avis concernant le Super U de Bessancourt 95550.
!!! Attention !!! aux erreurs très fréquentes des prix en caisse par rapport aux prix affichés en rayons. Et toujours en faveur du magasin, sans jamais d'excuses de la part des responsables qui décidément sont d'une arrogance irrespectueuse.
Date d'expérience le 20/01/2023
