Bonjour très mauvaise expérience reçu de haut par l'autesse d'accueil qui vous fait bien sentir que vous n'est rien du tout .nous avons essayé la
Second vie
sur si tu leur donne tes meubles se qui s'est passéa la fin.
Mon expérience est la suivante j'ai acheté une chambre à coucher pour enfants stuvia en 2020 , après avoir suivi les consignes de montage Ikéa qui vous dises de fixé les meubles entre eux sur les parties supérieures et l'armoire une sécurité pour enfants on fixe les éléments entre eux logique.
Avant de redonner une seconde vie nous sommes allée sur place pour des informations car première fois que je fesait et je demande donc des conseils,
Ont me dit pas de soucis la marque stuvia n'est plus référencée mais c'est une autre marque mes ses les même produit celà est possible ont vous reprend les meubles. Valeur estimée 130€.
Le lendemain matin je suis retourné au magasin et la pas la même
Vos meubles ont des petits trous en haut je lui explique que la notice de montage indique qu'il faut les fixé ensemble voilà pourquoi il y a des trous.
On peut pas vous répredre les meubles avec des trous bon bien ok et le reste des meubles.
Et pour le reste des meubles pas de soucis vue que nous distribuons plus la marque stuvia (juste un nom qui change car celle-ci est distribuée sous un autre nom)
On reprend aucun meuble et voilà comme j'avais prévu de repartir avec deux autres chambres donc pas de place pour le retour je me suis vue laissé les meubles sur place .
Et je suis allé chercher de nouvelles chambres dans une autre enseigne que Ikéa bien sûr.
Tous cela pour vous dire de ne plus acheté chez Ikea on vous dit que s'est bon vous arrivez rien ne va plus,ont se sent volé car les meubles seront détruits je demande à voir car celle-ci n'avait que 5 ans et pas abîmé du tous.
Enfin voilà l'histoire des géants du meuble quand s'est possible il faut qu'ils la mette à l'envers,et le personnel vraiment très désagréable déçu par mon expérience est une réalité et je pense pas être le seul.
Ikéa a bannir de votre liste d'achat
Par Delahaie
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 19/11/2025
Commande d'une cuisine en juin, avec commande de 2 panneaux muraux sur mesure. Livraison prévue le 15 juillet... on attends toujours... nos panneaux ne sont jamais arrivés au transporteur... donc preuve pour eux qu'il y a eu un dysfonctionnement lors de la livraison. Réponse après multiples appels et interlocuteurs : on a fait remonter et on vous tient au courant, sauf que nous n'avons jamais de nouvelles et cela depuis plus de 2 mois. C'est quand-même pas compliqué de repasser notre commande et de nous proposer une date de livraison... mais à priori si... Merci SAV sur mesure... De faire le nécessaire
Date d'expérience le 15/07/2024
Déçu… nous avons acheté une cuisine complète à 7000€, la livraison c’est bien passé même si quelques articles avait le carton ouvert ou le plastique qui ni était plus, le montage des meubles aussi mais sur la fin nous nous sommes rendu compte que nos meubles du haut il y avait des étagères en bois sachant que nous avions des spots en haut cela ne passe pas à travers les étagères, nous avons donc vérifié sur le modèle en ligne il y avait bien des étagères en verre donc nous sommes retourner au magasin les faites échanger. Il ne voulait pas car un des paquets été ouvert, à la fin nous avons eu un avoir.
Ensuite au moment de fixer des luminaires nous nous sommes rendu compte qu’il manquait un câble de raccordement, nous avons aussi remarquer qu’à la place de 2 barres de led en 80cm nous avions eu 4 barres de led en 40cm, ce qui nous revenez plus cher c’est pour quoi nous sommes retourné au magasin pour récupère un câble et échanger ces barres. Ils nous ont donner des barres de led de remplacement. Mais pour le câble ce fut toute une histoire! Étant donné que nous avions signé le bon de livraison et qu’il était marqué dessous il a fallait argumenter durant de longues minutes pour avoir un remboursement( que nous n’avons toujours pas reçu à ce jour, cela fait 2 semaines), en justifiant qu avec 200 colis qui arrive d’un coup nous n’avions pas vu qu’il manquait un câble!
Ensuite en rentrant chez nous, en voulant fixés les leds, nous avons remarqué qu’il se sont trompé dans les led fournit, elles faisaient 60cm et non 80cm donc nous sommes retourné au magasin pour les faites changer mais comme une barre avait été ouvert impossible d’avoir un remboursement bancaire nous avons donc eu un avoir.
Nous habitons à 1h d’IKEA donc nous avons fait 2h de route à chaque fois!
Franchement nous sommes très dessous du services après ventes.
Les meubles sont bien, le montage est plus tôt simple sauf pour les meubles spéciaux.
Je ne pense pas qu’on retournera chez IKEA pour la salle de bain et le dressing…
Date d'expérience le 18/05/2023
Jonathan et Élodie du rayon cuisine merci de votre patience très pros ma cuisine est magnifique désolée de vous avoir cassé les pieds mais ça en valait le coup
Date d'expérience le 18/06/2022
Excellente enseigne et personnel à majorité très aimable et très pro. Je tiens particulièrement à remercier Roman pour ses précieux conseils lors de notre achat de notre nouvelle salle de bain, Clémence au sous sol pour ses renseignement s pertinents et son sourire et Susie au rayon des arts ménagers pour sin professionnalisme. Quel plaisir de voir des jeunes motivés, pros et tellement gentils. Bravo
Date d'expérience le 05/02/2022
J'ai oublié le principal ikea Ardon dans le Loiret
Stocks faux! 2h20 de route pour rien et personne ne vous dit bonjour
On peut dire d'internet mais c'est très agaçant de perdre son temps dans ces conditions
Date d'expérience le 16/07/2021
Bonjour,
Aujourd'hui le pavé de saumon est une languette de 1 cm de large et le plat tiède.
Il faut faire la queue pour faire réchauffer son plat, car un seul micro ondes.
Honteux quand on connaît le prix du saumon, de voir ce plat à 8€, alors qu'en centre ville vous avez des viandes ou poisson cuisines pour ce prix en plat du jour.
De plus j'ai voulu faire la démarche ordinateur pour avoir la carte et les écrans tactiles ne fonctionnent pas.
J'allais chez Ikea en Suisse à Aubonne, chez ma fille, c'est un autre service et les prix ne sont pas plus chers en restauration.
C'est fort décevant, je ne pense pas y retourner.
Cordialement.
D. Delahaye
