IKEA Clermont-Ferrand Clermont-Ferrand, 19 Boulevard Louis Chartoire

J’achète à chaque fois que je viens à Clermont, j’arrive ...

J’achète à chaque fois que je viens à Clermont, j’arrive en caisse et je demande gentiment au vigile si je peux apporter mes affaires et qu’il vienne avec moi si il veut jusqu’à à ma voiture c’était juste une question et la façon dont il m’a répondu je n’ai absolument pas aimé, vous achetez un sac vous ne sortez pas avec le jaune vous scannez ici , tout cela dans un tin directif , que cela m’a choqué même mes voisins à côté m’ont dit «  et bé » il se prend pour la police , dorénavant je vais hésiter à acheter chez IKEA Clermont

Date d'expérience le 08/04/2025

Une commande passée le 9 septembre 2024, qui devait ...

Une commande passée le 9 septembre 2024, qui devait être livrée le 4 octobre, le 23 novembre toujours pas livrée après 3 dates prévues donc 3 demies journées bloquées.
Je pense que le temps des clients ne compte pas pour Ikea, ni les problèmes que ça engendre par rapport à des travaux....

Date d'expérience le 23/11/2024

le/14/11/2023 j'ai fais une réclamations pour un matelas ...

le/14/11/2023 j'ai fais une réclamations pour un matelas sus garantie ,jais reçue un message pour me dire que IKA allez me contacter dans les plus brèves délias, a se jour aucune nouvelle de lors part le service après vente est vraiment nul, il existe dans notre région d'autres magasin avec des responsables des vrais pas comme CHEZ IKEA pour ma part c'est un magasin à éviter

Date d'expérience le 28/02/2024

Les gars de la sécurité qui jouent aux cowboys car ...

Les gars de la sécurité qui jouent aux cowboys car a la caisse ou lieux de passee l'étiquettes pour une boîte en plastique croyant que le couvercle et la boîte vendu ensemble mais vendu séparément aucun signalement dans le rayon donc on ne savait qu'il valait scanner les 2 étiquettes. Arrêt a la sortie de la caisse nous traire de voleuse et fouille notre sac a dos en détail. Fait tout un pat caisse alors que nous lui avons explique que nous le savions pas les dame surveillant la caisse gêner et les clients autour aussi. Fuyez se magasin !!!

Date d'expérience le 19/02/2024

Ikea Clermont Ferrand

Très beau magasin et personnel très courtois sympathique et à l écoute
Je recommande

Date d'expérience le 15/11/2023

visite au magasin ikéa le 22/02/17

Rentrée à 15h à ikea, choix de 2 fauteuils 20 mn, papier 15mn, ensuite rayon des chambres; choix d'une commode 15 mn, papiers 1h, logiciel beugait sur la reprise d'un canapé et un fauteuil, je retourne au rayon salon, essai de faire passer la reprise 1h, après moult coups de fils, on m'envoie à la caisse ( facture de 1209€) puis le SAV, pour faire préciser la reprise de mes 2 articles, là encore attente pendant 30mn. Donc je résume 35 mn d'achat, 2h30 d'attente pour faire un dossier, si les vendeurs sont très gentils et persévérants, leur système laisse FORTEMENT à désirer. IKEA POURRAIT FAIRE UN GESTE COMMERCIAL DANS CES CAS INADMISSIBLES.

Le service clients

Le service clients Ikea France c'est vraiment de la merde !!!!!