decu, autant l' accueil au self et a la cafeteria c'est bien passer, les renseignement 0 pointer, je demande a voir un article en magasin debaler avant d'y recuper dans le rayon emballer pres des caisse, on m'oriente vers un produit qui n'a rien avoir, super le renseignement des gas qui son sur pc, j'y recupere embaler sans avoir pu verifier si ca me convient ,je l'ai pas vue debaler, ensuite une description sur les dimension manque sur l'emballage,je trouve un employer qui me repond sechement , desagreable ,faut voir avec le code article sur les bornes, super les reisegnement ikea, faut rien demander c'est mieux, double zero pointer, cette avis n'a pas pu etre publier via google sur ikea, soit disant non conforme , alors que c'est du vecu, et non pour nuire a,l'enseigne
Date d'expérience le 18/12/2024
Une honte ... ! A fuir ! Achat d'un dessing complet le 13/11/2024 , livraison programmé le 18/11/2024 entre 13h et 17h je prend ma matinée pour attendre la livraison et la le transport m'appel en fin de matiné pour me dire que toute la commande et cassé qu'il ne viendrais pas ... depuis 2 rdv on été programmé à nouveau en me certifiant que je serais bien livré depuis est toujours pas de dressing le 25/11/2024. Service livraison d'une incompétence à toute épreuve. Aucuns gestes commercial n'a été proposé malgré les 3 demis journées
à attendre ces livreurs fantômes.
Dorénavant j'irais ailleurs que dans cette enseigne.
Honteux.
Date d'expérience le 13/11/2024
un grand merci à SAIDA à l'accueil qui m'a permis de mettre à mes documents. super agréable, un amour.
Egalement un grand merci à Carine au service financement qui m'a orienté de façon très professionnelle
par contre les vendeurs du secteur literie me paraissent très limites (trop jeunes et inéxeperim entés, trop peu compétents. mettre des vendeurs professionnels dans ce rayon ou l'on dépense des sommes assez conséquentes et qui est assez technique.
heureusement que je pose des questions et que je sais peu près ce que je veux sinon , c'est la cata !
je n'ai pas pu déduire mon bon de 10 euros car je me faisait livrer (j'ai dépensé 699 euros) ??? what else.
sur ce bien cordialement
Mme GARDET DJEMILA
Par Djemila gardet
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2024
restaurant plus que limite pratiquement plus de lustres plus de tableau que des trucs bas de gamme le pire c est pour une cuisine j ai fait 100km je viens d annecy 4 personnes sont a l espace cuisine en train de discuter j ai le plan avec mesures on me reponds q il faut prendre rendez vous et sa coute 29e evidemment j irai acheté ma cuisine ailleurs
Par Michel PERRET
il y a 1 an
Date d'expérience le 07/03/2024
achat d'un meuble "BROR", 2 portes gauche et au SAV pas au courant qu'il y a des portes sur le meuble. Au bout de 10 minutes il accepte et change la porte... retour a la maison et porte voilée. Pas de stock, et pas d'autre solution.
Merci Ikea.
Par CORDIER STEFAN
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2024
Vendeuse cuisine miss Katia trop nul elle n’a rien à faire dans la vente. Désagréable personne….
Par Dominique
il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/10/2022
Vu en janvier une armoire à chaussures 99.99e je me rends au magasin pour l acheter elle est affichée à 129.99e soit 30% de plus en 4 mois. J appelle le magasin pour savoir pourquoi une telle augmentation 30% la réponse est les matières premières ont augmenté on a dû revoir nos prix ???? C est vraiment abusé... tout le monde en profite.... du coup plus d achat chez IKEA ils resteront avec leur stock. Allez voir ailleurs...
Date d'expérience le 11/07/2022
Pour l'achat pas de pb agréablement surprise c'est à la livraison que ça se gâte!
Attente vaine toute une matinée (4h) pour rien ...
Le livreur s'est trompé de N°de tel !
Donc démarche auprès d'IKEA
Excuse du bout des lèvres et encore ....
Aucun geste commercial pour le désagrément !
A Eviter ++++
Date d'expérience le 06/12/2021
Restaurant : c'est moi ou les portions rétrécissent ?
Frites cramées et froides, sauces liquides...euh dis donc Ikea???fait te reprendre !
Par Valerie LEFEVRE
il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/12/2021
Nul nul nul j'ai commandé la cuisine avec livraison fin juillet cuisine et plan de travail inclus. Cuisine livrée sans problème mais pas de plan de travail. Oublié. 2 rdv donné depuis mais personne et quand je dis personne s'est personne. Même pas prévenu. C'est une honte!! C'est du foutage de gueule! ..je devais commander une salle de bain...j'irai ailleurs et je recommande vivement les autres personnes à faire de même.
Date d'expérience le 18/09/2021
j'ai acheté un meuble de cuisine début juillet,la première livraison il manquait un colis, àla deuxième livraison ,et troisième livraison personne n'est venu,j'attends toujours mon colis. j'ai appelé le service client,certains interlocuteurs ne se sentent pas concernés. surtout ne prenez pas le service livraison ikea grenoble,ils ne sont pas proffessionnels.je vais appeler julien courbet.
Par Demoux bernadette
il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/09/2021
Oh qu’il est beau mon catalogue Ikea ! Du choix, prix raisonnable, accès facile, …
Bref l’idéal !
ça c’est sur le papier, en fait Ikea est en rupture sur la moitié de ces articles, le mastodonte de l’ameublement est dans l’incapacité de gérer ces stock. Son incompétence pose question sur sa réussite ???
A suivre
Date d'expérience le 12/01/2021
Passage en caisse avec un article soldé, l'article passe puisque codé, après paiement, la caissière reprend notre article prétextant que le prix est bcp trop bas, nous obligeant à attendre l'arrivée d'une responsable qui n'est jamais venue. Cette caissière, ne savait pas rembourser et nous a fait attendre une 1/2 h pour finalement nous diriger sur l'accueil. Je trouve cela lamentable, et surtout humiliant.
Autant dire que je vous conseille d'aller faire vos courses ailleurs.
Par Carpe diem
il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/09/2019
