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IKEA Grenoble Saint Martin d'hères Saint-Martin-d'Hères, 150 Avenue Gabriel Péri
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IKEA Grenoble Saint Martin d'hères Saint-Martin-d'Hères, 150 Avenue Gabriel Péri

un grand merci à SAIDA à l'accueil qui m'a permis de ...

un grand merci à SAIDA à l'accueil qui m'a permis de mettre à mes documents. super agréable, un amour.
Egalement un grand merci à Carine au service financement qui m'a orienté de façon très professionnelle
par contre les vendeurs du secteur literie me paraissent très limites (trop jeunes et inéxeperim entés, trop peu compétents. mettre des vendeurs professionnels dans ce rayon ou l'on dépense des sommes assez conséquentes et qui est assez technique.
heureusement que je pose des questions et que je sais peu près ce que je veux sinon , c'est la cata !
je n'ai pas pu déduire mon bon de 10 euros car je me faisait livrer (j'ai dépensé 699 euros) ??? what else.
sur ce bien cordialement
Mme GARDET DJEMILA

Par Djemila gardet il y a 3 semaines
Date d'expérience le 22/03/2024
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pour une cuisine catastrophe

restaurant plus que limite pratiquement plus de lustres plus de tableau que des trucs bas de gamme le pire c est pour une cuisine j ai fait 100km je viens d annecy 4 personnes sont a l espace cuisine en train de discuter j ai le plan avec mesures on me reponds q il faut prendre rendez vous et sa coute 29e evidemment j irai acheté ma cuisine ailleurs

Par Michel PERRET il y a 1 mois
Date d'expérience le 07/03/2024
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Vu en janvier une armoire à chaussures 99.99e je me ...

Vu en janvier une armoire à chaussures 99.99e je me rends au magasin pour l acheter elle est affichée à 129.99e soit 30% de plus en 4 mois. J appelle le magasin pour savoir pourquoi une telle augmentation 30% la réponse est les matières premières ont augmenté on a dû revoir nos prix ???? C est vraiment abusé... tout le monde en profite.... du coup plus d achat chez IKEA ils resteront avec leur stock. Allez voir ailleurs...

Par Leroy il y a 1 an
Date d'expérience le 11/07/2022
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Pour l'achat pas de pb agréablement surprise c'est ...

Pour l'achat pas de pb agréablement surprise c'est à la livraison que ça se gâte!
Attente vaine toute une matinée (4h) pour rien ...
Le livreur s'est trompé de N°de tel !
Donc démarche auprès d'IKEA
Excuse du bout des lèvres et encore ....
Aucun geste commercial pour le désagrément !
A Eviter ++++

Par Sylvie il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2021
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Nul nul nul j'ai commandé la cuisine avec livraison ...

Nul nul nul j'ai commandé la cuisine avec livraison fin juillet cuisine et plan de travail inclus. Cuisine livrée sans problème mais pas de plan de travail. Oublié. 2 rdv donné depuis mais personne et quand je dis personne s'est personne. Même pas prévenu. C'est une honte!! C'est du foutage de gueule! ..je devais commander une salle de bain...j'irai ailleurs et je recommande vivement les autres personnes à faire de même.

Par Boubri il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/09/2021
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j'ai acheté un meuble de cuisine début juillet,la ...

j'ai acheté un meuble de cuisine début juillet,la première livraison il manquait un colis, àla deuxième livraison ,et troisième livraison personne n'est venu,j'attends toujours mon colis. j'ai appelé le service client,certains interlocuteurs ne se sentent pas concernés. surtout ne prenez pas le service livraison ikea grenoble,ils ne sont pas proffessionnels.je vais appeler julien courbet.

Par Demoux bernadette il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/09/2021
IKEA Grenoble Saint Martin d'hères Saint-Martin-d'Hères, 150 Avenue Gabriel Péri

Ikéa t'endort ...

Oh qu’il est beau mon catalogue Ikea ! Du choix, prix raisonnable, accès facile, …
Bref l’idéal !

ça c’est sur le papier, en fait Ikea est en rupture sur la moitié de ces articles, le mastodonte de l’ameublement est dans l’incapacité de gérer ces stock. Son incompétence pose question sur sa réussite ???

A suivre

Par Tom il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
IKEA Grenoble Saint Martin d'hères Saint-Martin-d'Hères, 150 Avenue Gabriel Péri

Caissière suspicieuse et arrogante, devrait faire un stage de gestion clientèle.

Passage en caisse avec un article soldé, l'article passe puisque codé, après paiement, la caissière reprend notre article prétextant que le prix est bcp trop bas, nous obligeant à attendre l'arrivée d'une responsable qui n'est jamais venue. Cette caissière, ne savait pas rembourser et nous a fait attendre une 1/2 h pour finalement nous diriger sur l'accueil. Je trouve cela lamentable, et surtout humiliant.
Autant dire que je vous conseille d'aller faire vos courses ailleurs.

Par Carpe diem il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/09/2019
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Service livraison LAMENTABLE !

Achat d'une cuisine, d'un lit et d'une armoire pour un montant de 5'000 euros. Commande effectuée début novembre afin d'être sûr d'avoir une livraison pour le 14 décembre. Par hasard, je téléphone au service client le 13 décembre afin d'avoir la confirmation de la livraison le lendemain, et là on me dit que la livraison est annulée car il manque 3 tiroirs. On me dit que c'est bizarre que l'on ne m'ait pas téléphoné pour me demander si on maintenait la livraison. Du coup, livraison retardée au 20 décembre.
Le 19 décembre, reçu un sms de confirmation de la livraison au lendemain entre 12h et 16h00.
11h, départ pour l'appartement où doit être livré les meubles, 1 heure de trajet. 11h54 : sms m'informant que suite à un problème technique la livraison ne pourrait pas avoir lieu ...
Je pense réellement que là on se moque complètement des clients !
Le service livraison est absolument LAMENTABLE !!!
Une nouvelle livraison est prévue le 24 décembre ... est-ce qu'on peut encore y croire ???
Peut-être qu'avec un peu de chance, la magie de Noël va opérer, pour autant que les livreurs aient envie de travailler ce jour là ... où alors le Père Noël va peut-être nous livrer la marchandise avec son traineau ?
Heureusement que nous n'avions pas prévu de passer les fêtes de Noël dans le nouvel appartement, car manger Mac Do ce jour là ne fait pas partie de notre menu de fête.

Par Benlau il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2018
magie de Noël ...on devait me monter une armoire ce matin sauf que les livreurs étaient à 8 h devant mon ancien logement et qu'ils m'ont mal parlé,je tél au service ikéa montage et la dame me dit que le montage est bien dans mon appart actuel et que c'est le service montage qui a donné l'ancienne adresse par erreur,je me retrouve après le 2 eme jour de mon déménagement avec des cartons plein a ranger dans cette armoire et pour m'entendre dire qu'il faudrait que je rappel pour reprogrammer un montage...on se fout de qui là??
Par Lolo il y a 5 ans
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Service de livraison catastrophique et ikea vraiment pas à la hauteur

Service de livraison catastrophique: j'ai commandé pour près de 1000 euros de meuble avec 80 euros de frais de livraison prévue initialement le 8 décembre 2018 entre 8 h et 12h... pour cause de gilets jaunes livraison annulée et repoussée au samedi suivant ce jour donc entre 8 h et 12 h. A 12 h30 toujours pas de livraison ... appel d'ikea... on fait le nécessaire pour une livraison cet après midi même.... 17h30 toujours pas de livraison... aucun appel ... lorsque je rappelle ikea on me dit simplement que le transporteur est injoignable et je n'ai qu'à rappeler lundi... honteux et scandaleux... l'argent est débité depuis 15 jours sans livraison et sans même un mot d'excuse de la part du service client
C'est vraiment pas professionnel du tout ni de la part du transporteur et encore moins d'ikea qui n'est même pas capable d'assurer le suivi de ses livraisons
Je déconseille vivement

Par Nicoletta il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
Fin de cette histoire le mercredi suivant , date de reprogrammation de la livraison entre 16h00 et 20h00: appel à 10h pour me dire qu'ils seraient la dans 1 h .... Livraison ok .... par Des transporteurs qui ne font que répondre à une mauvaise organisation de tournée
Finalement je suis livrée et matériel ikea ok....
Merci surtout à Sophie d'ikea qui a suivi le problème avec professionnalisme
Comme souvent... c'est personne-dépendante....
Par Nicoletta il y a 5 ans
IKEA Grenoble Saint Martin d'hères Saint-Martin-d'Hères, 150 Avenue Gabriel Péri

Article non fourni et NON REMBOURSé

J'ai passé une commande sur internet que mon fils a récupérer au IKEA de Grenoble. Lors de la réception on lui signale la rupture de stock de 2 draps housses mais qu'ils font les papiers pour être remboursé. Au final aucun remboursement et quand j'appelle le service client on me dit que la démarche n'a pas été faite et qu'il faut retourner au magasin qui est seulement à 100KM de chez nous!!!! je vais faire 100km + frais d'autoroute pour 30euros, tout ça parce qu'ils ne font pas leur travaille. On refuse de me donner le numéro du magasin de Grenoble, donc aucune solution. C'EST DU VOL!

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2018
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