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IKEA Vitrolles Vitrolles, ZI La Bastide Blanche
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IKEA Vitrolles Vitrolles, ZI La Bastide Blanche

Cuisine non livrée le 12/06 à digne les bains. Aucun ...

Cuisine non livrée le 12/06 à digne les bains. Aucun averstiisement, plateforme injoignable...notre poseur s'impatiente.
Nous prenons le risque de se rendre à IKEA Vitrolle (300km A/R) le 13/06 pour récupérer notre cuisine à 4 600 euros.
Sur place, Christophe du SAV nous accueille formidablement.
Comme quoi tous les services ne se vallent pas chez IKEA!!!
Christophe à pris toutes les dispositions pour que nous puissions remonter avec notre cuisine, en dépit de tous les bloquages informatiques de la plateforme ( située à Lyon).

MERCI CHRISTOPHE!!!!!!!

Par Alex848889 il y a 7 ans
IKEA Vitrolles Vitrolles, ZI La Bastide Blanche

Les livraisons chez Ikea se font à dos d'âne!

Gros problème avec une cuisine commandée au magasin de Vitrolles. Les portes que nous avons choisies (Savedal) n'étant pas disponible en magasin (livraison obligatoire), nous avons décidé de nous faire livrer la totalité de la commande: GROSSE ERREUR. Commande effectuée le 24/04/17 et non livrée à ce jour (après 3 dates de livraisons promises avec sms de confirmation sans la moindre nouvelles nous imposant de rester à la maison) Cela fait 15 jour que nous campons puisque nous avons démonté l'ancienne cuisine. Évidemment nous passons des heures au téléphone pour s'entendre dire qu'Ikea nous contactera (ce qu'il ne fait jamais). Dédommagement ... 100 euros !!!
Conclusion: si vous commandez une cuisine chez Ikea, ne pas se la faire livrer ou compter une moyenne de 2 mois ....
PS: Les portes Savedal ne sont pas disponible en magasin: donc vous les payez plus chères car livraison imposée et bien sur facturée ...

Par Degan il y a 8 ans
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