Acheté une cuisine compléte, avec livraison prévue ...

Acheté une cuisine compléte, avec livraison prévue 3 semaines plus tard. nous prévoyons en fonction de cette date la venue de l'artisan pour son installation. Par ailleurs devant subir une intervention chirurgicale je décale celle ci de maniére à ce que les travaux soient terminés pour la période de convalescence. Le jour de la livraison ne nous arrivent que l'électoménager rien du mobilier et des accessoires !!! Aprés une vaine course poursuite téléphonique et en ligne, nous nous rendons au magasin ( une heure de route). le personnel est aimable mais surtout trés zen . Ce n'est de la responsabilité de personne juste celle de "pas de chance". Notre artisan n'est plus disponible , et ma convalescence aura lieu parmi le bruit et les gravas car nous avons attendu 3 semaines supplémentaires pour la livraison manquante!! Lorsque nous signalons que ces désagréments nécessitent un geste commercial , hé bien avec largesse, ils ont le culot de nous faire grâce des frais de livraison! Nous ne retournerons plus jamais chez ikea et ne le recommanderons à personne.