bonjour, j'attends ma commande depuis hier et j'ai ...

bonjour, j'attends ma commande depuis hier et j'ai aucun numéro de suivis, je ne sais pas quand j'aurai ma commande livrée par colissimo, j'aimerais en savoir plus svp car j'ai pas fais exprès de commander pour être livrée avec des jour de retard alors que je peux pas me déplacer cause de grossesse au magasin le plus proche, svp quand est ce que j'aurai mon colis ????? car au chat en ligne on m'a donné un numéro de suivis inexistant pour la poste, que faire ?