Courir derrière ikea pour son armoire qui devait être livré à la maison

J'ai acheté une armoire pax avec la livraison. Le produit est bien venu par contre il était très abîmé. J'avais payé un particulier pour le montage et vu qu'il était dans un mauvais état j'ai dû payer pour rien. J'ai contacté le service après vente, il m'on envoyé un nouveau caisson SURPRISE ! Il était dans un état pire que le 1e et en plus de cela le livreur me l'a laissé en plein milieu de la route car il ne pouvait pas le transporter.
J'ai du me déplacer pour en avoir un nouveau dans la journée et livré à la maison, il devait passer entre 16h et 20h.
À 18h45 et des poussières. Les livreurs sont arrivé pour récupérer le caisson abîmé et SURPRISE il n'avait pas mon nouveau caisson :@
J'ai du appelé exactement 21 fois le service après vente pour en avoir un nouveau avant 20h car j'avais payé un autre particulier pour le montage.
J'ai demandé un geste commercial mais il n'en avait rien à faire en plus des frais de port qui n'ont pas servis à grand chose car j'ai transporté moi même le carton j'ai perdu une somme pour un montage qui n'a pas été faite car produit abîmé.
Je suis très déçu dikea.