Gestion intolérable

Scandalisée par la gestion de cette chaîne!! A la livraison il manquait un colis pour la structure de lit commandée et depuis samedi leurs services nous baladent en nous demandant de rappeler pour vérifier la reappro de stock et toujours rien! Maintenant nous nous retrouvons avec un cadre de lit à moitié monté très encombrant et un matelas au sol qui, de ce fait, risque de moisir! Personne ne peut nous passer un responsable en ligne ou n'est capable de nous trouver une solution!! On a affaire à des NULS!!!! De plus le personnel du SAV nous raccroche au nez. Nous sommes très mécontents d'Ikea France et nous ne manquerons pas de le faire savoir!