j'attends notre livraison ce jour, j'avais reçu au ...

j'attends notre livraison ce jour, j'avais reçu au préalable un texto que nous serions livré entre 14 & 16 ce jour (samedi). 17h42 le couperet tombe, on me laisse un message je ne serai pas livré ce jour. J'appelle le service livraison, j'attends depuis 1 h00 mais personne au bout du fil seulement une chanson qui tourne en boucle :((
Ma première expérience de livraison...

Oui service déplorable, sachant que nous avions bloqué notre journée....
Mme Tannai