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NON RESPECT DU CLIENT

Une conseillère m'a raccroché au nez alors que je tentais, vainement, d'expliquer une erreur entre ma commande et les articles remis au transporteur. Puis, sur ce même sujet, après 2 autres appels, une LR/AR, une mise en demeure (au siège), IKEA n'a JAMAIS daigné me répondre de quelque façon que ce soit - Pour ce fait vécu (et insupportable pour un client) je dis le NON RESPECT de cette enseigne auprès du client que je suis (peut-être d'autres sont concernés) et suis TRES INSATISFAIT de leur SAV (précision je n'ai pas encore déballé les articles livrés il y a 8 jours, peut-être aurais-je une autre déception, à suivre...) - la moindre des réactions d'IKEA aurait dû être de me "rassurer", de vérifier mes propos et de m'expliquer ce qu'il en était réellement de ma commande internet avec livraison

Par Dominijas il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021

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