Passé votre chemin - Choisir un autre site Internet ...

Passé votre chemin - Choisir un autre site Internet - IKEA une véritable catastrophe en matière de Hotline ...

Votre service de retour est INCROYABLEMENT inefficace
1- inaccessible ( 6 appels avant d'avoir 1 personne )
2- Attente 15/20mn à chaque appel ! ( et toujours le même message ! 25 personnes devant vous ! çà donne pas envie)
3- Quand j'ai eut quelqu'un ... a ma 1ère question on m'a fait attendre 24mn ! j'ai du raccrocher et appeler avec un autre Tel
4- ENFIN j'arrive à avoir une personne ... je vous passe les 6 périodes d'attente qu'elle m'a fait SUBIR ! et gâteau sur la cerise, j'ai passé 58mn02 pour le retour de 9 références ( sur une commande de + de 2.000€ pour 31 références )