problème de livraison IKEA
5 articles manquants à la livraison de ma cuisine, une demande de recherche en urgence pour permettre le montage programmé depuis 2 mois, aucun retour sur la disparition des colis et sur une nouvelle livraison rapide, 3 jours plus tard, une personne du sav qui me raccroche au nez en me disant qu'il n'y a pas de responsables et que c'était à moi de les contacter pour organiser une nouvelle livraison! bref, jamais vu un service client aussi déplorable.
Ikea ne rappelle jamais ses clients, plusieurs services déconnectés, aucun responsable ou directeur qui puisse prendre une décision en faveur du client- En fait aucun service - honteux pour une grosse boite comme Ikea ! j'attends encore ma cuisine depuis un mois, sans possibilité de cuisiner !
Par Gella
il y a 7 ans
