Service de livraison d'une extrême nullité, ne commandez ...

Service de livraison d'une extrême nullité, ne commandez pas par internet car vous ne recevrez jamais !
Je commande 2 semaines à l'avance, le jour même m'a commande devait arriver entre 12h et 17h sur le suivi de commande elle est affichée en route. A 17h rien. J'appelle ils me confirment qu'elle ne sera pas honorée(merci de prévenir !) et propose une date 2 semaines plus tard ou de rappeler pour négocier une date plus tôt le lendemain. Je rappelle, ils arrivent à le trouver une date 1 semaine plus tard au lieu de 2 entre 8h et 12h, ils ont un soucis pour valider en interne mais le rassure en me disant qu'ils ont envoyé un mail que tout se passera bien. Le jour j: je le lève tôt, attend, regarde le suivi de commande resté bloqué 'en route' à la 1ere date(inquiétant), j appelle. Ils ont aucune traces de ce mail et n'arrivent pas à contacter le transporteur. Je veux être remboursée mais il faut rappeler pour cela car il faut avoir le transporteur ! Service client à fuir ! Je n'ai même plus envie d'acheter chez eux !