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VENTE EN LIGNE DEPLORABLE.

VENTE EN LIGNE DEPLORABLE.

Problème de SAV avec plus de 40H perdues.
Livraison non effectuée à plusieurs reprises, erreurs dans les éléments pris en charge.
Problèmes de standard téléphoniques, problème de réseau problème de système informatique, conversation téléphoniques coupées (et personne ne rappelle), mise en attente interminable...C'est lamentable de bout en bout !

Et pour couronner le tout, une proposition de geste commercial de 70€ pour 4 journées bloquées pour des livraisons non assurées (sans message), un trentaine d'appels, et de nombreux mails (restés sans réponse).IKEA, c'est KK.

Par NEMROD il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2019

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