Si je pouvais mettre ue note négative, je ferais.Toner ...
Si je pouvais mettre ue note négative, je ferais.Toner défectueux, SAV inexistant , pas de réponse au tel.Des ESCROCS
Date d'expérience le 18/11/2019
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Si je pouvais mettre ue note négative, je ferais.Toner défectueux, SAV inexistant , pas de réponse au tel.Des ESCROCS
Leurs cartouches génériques ne fonctionnent pas, vous les retournez et ils vous disent qu'ils ne rembourserons pas, en prétextant que vous les avez détériorées,alors que c'est faux.
A fuir! Cartouches reçues défectueuses et réponses au mails totalement anti-commerciales pour me décourager. La technique de la mauvaise foi et de questions hors sujet pour ne pas appliquer leurs CGV (garantie 2 ans) !
Un défaut sur un produit peut toujours arriver mais c'est à la façon de solutionner le problème qu'on mesure le sérieux d'une société... et bien là, c'est totalement loupé !!!
1ère commande (pourtant importante) mais ce sera la dernière chez eux !
Après quelques bonnes expériences, j'attends toujours ma nouvelle commande, payée, encaissée, soi-disant envoyée le 23 avril mais jamais reçue depuis!
Je suis très déçus, j’ai commandes 3 cartouches 2 noir et 1 de couleurs, je leur ai signaler que là cartouches couleurs ne fonctionnait pas, en leur envoyant une impression comme preuve, malgré nos échanges et leur slogan mensonger « satisfait ou remboursé » je n’ai plus de nouvelles de leur part et encore moins de cartouche de rechange. Les cartouches sont peut être moins cher, mais comme elle ne fonctionne pas on doit en racheter, enfin de compte elle nous reviennent aussi cher que les vrais.