j'ai commandé un bouquet + une bouteille de champagne ...

j'ai commandé un bouquet + une bouteille de champagne à l'occasion d'un événement...
le bouquet est bien arrivé mais jamais la bouteille de champagne

outre la déception (l'effet est totalement différent!!)
je n'ai jamais été informé et j'ai été obligé de relancer interflora qui se contente de simplement rembourser le prix de la bouteille de champagne!!!
quel fabuleux geste commercial!!

j'ai pris contact avec le fleuriste qui m'a confirmé:
>il ne disposait pas de la bouteille de champagne "interflora"
et interflora devait initialement me contacter pour me proposer un champagne rosé....jamais eu de contact....

je constate que leur système est très bien rôdé ..tout est fait pour vous inciter à acheter plus, des options...
mais côté relation clientèle 0 pointé!!