Manque de respect des handicapés

Le parking est en rénovation, les places handicap à l'entrée du parking ne sont pas disponibles. Je le signale à l'accueil, on me dit qu'il y en a de l'autre côté du parking, que le marquage est effacé (donc tout le monde les utilise, très utile !).
Par ailleurs la caisse prioritaire est fermée, il paraît que la caisse 18 est aussi prioritaire, mais rien ne l'indique, ou qu'on peut passer à l'accueil pour l'encaissement. Il faudrait une indication sur la caisse prioritaire lorsqu'elle est fermée.
Sont-ils "dans les clous" du point de vue légal ???
La personne à l'accueil n'a pas l'air très au courant !