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Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne
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Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne

Au vu d’une réalisation à côté de chez nous et après ...

Au vu d’une réalisation à côté de chez nous et après contact téléphonique , Isolation by Tryba CHAMPIGNY nous a envoyé un commercial MR. Lecomte qui nous a établi un devis complet,clair et précis. À réception de notre commande, contact a été pris avec le technicien Mr. Kerkeni pour définir le planning des travaux et s’assurer du bon déroulement du chantier. Respect du délai, travail conforme à la commande, nettoyage final et réception de l’ouvrage, sans remarques. A recommander

Par Jean-Claude il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2021

Cher Jean-Claude, merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. L'écoute, la rigueur et le respect des délais sont effectivement des valeurs clés qui motivent notre entreprise. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. Bonne journée à vous, l'équipe ISOLATION by TRYBA | Champigny-sur-Marne

Par Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne il y a 3 ans
Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne

Très déçus par cette agence.

Très déçus par cette agence.
Malgré un premier contact satisfaisant il y a 6 mois, les travaux de ravalement n'ont toujours pas débuté. Le conseiller ne répond pas à nos relances répétées, et à nos demandes de rendez-vous. La communication est déplorable et nous ne comprenons pas les blocages à la mise en place des travaux. Nous allons donc voir ailleurs. Dommage.

Par Zoé V il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/06/2021

Chère Zoé, 


Vous nous avez effectivement commandé des travaux de ravalement de façade en octobre dernier nous stipulant une date d'intervention uniquement à partir de mars 2021. Avant de démarrer, vous avez signalé un problème d'accès à la copropriété adjacente, nous demandant les dimensions de l'emprise au sol de l'échafaudage. La réponse vous a été apportée via notre commercial. Les travaux de ravalement de votre maison nécessitent de lancer des démarches administratives auprès de la mairie, afin de pouvoir poser un échafaudage sur rue. Pour cela il nous faut des dates précises de début et de fin. Il fallait donc impérativement que le problème d'accès à la copropriété adjacente soit réglé. 


Soyez assurée que nous regrettons ce malentendu. Nous n'avons évidemment aucun intérêt à ne pas satisfaire nos clients. Votre chèque d'acompte vous sera évidemment restitué dans les meilleurs délais. Celui-ci n'a jamais été encaissé car nous n'encaissons jamais les chèques d'acomptes avant le démarrage effectif des travaux.


Cordialement, 


L'équipe ISOLATION by TRYBA | Champigny-sur-Marne

Par Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne il y a 4 ans
Monsieur, Madame,
Nous avons bien compris les problèmes ayant ralenti les travaux. Nous avons écrit un email circonstancié à l'agence le 26/06/2021, et nous attendons une réponse du responsable point par point, ainsi que le renvoi de notre chèque d'avance sur les travaux.
Lorsque les travaux ne sont pas possibles, pour une raison ou une autre, la première chose est d'en informer le client. Si vous n'étiez pas en capacité de mettre en oeuvre les travaux, il fallait nous en informer dès le début. Nous avons posé la question à plusieurs reprises de manière très claire, et le conseiller avec qui nous étions en contact nous disait toujours "qu'il allait se mettre en contact avec nous". Nous avons perdu 6 mois à attendre. Non, ce n'est pas la preuve du "sérieux et qualité" de vos projets. Nous ne sommes pas satisfaits de votre réponse.
Par Zoé V il y a 4 ans

Chère Zoé,


Nous avons bien noté votre déception et en sommes désolés. Votre projet étant impacté par de nombreux paramètres extérieurs (configuration des lieux, difficulté d'accès, travaux sur la voirie), nous n'étions pas en capacité de pouvoir le mettre en œuvre rapidement et efficacement. Nous garantissons sérieux et qualité à tous nos projets de rénovation énergétique, ce qui n'était malheureusement pas possible dans votre cas. 


Votre retour intègre notre démarche d'amélioration continue pour vous garantir un service de proximité, agile et qualitatif afin de répondre aux mieux à vos besoins. 


Cordialement, 


L'équipe ISOLATION by TRYBA | Champigny-sur-Marne

Par Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne il y a 4 ans
Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne

Très satisfaits des travaux de cette entreprise très professionnelle

Bilan d'un chantier de rénovation de façade de 3 semaines (avec gouttières, dessous de toit, descente garage et cadres fenêtres). Travail de qualité et soigné, avec une protection de tout l'environnement et un nettoyage complet à l'issue des travaux. Equipe à l'écoute, qualifiée, discrète, sérieuse et très professionnelle. Souci du détail et des finitions qui sont parfaites. Volonté de satisfaire le client tout au long du chantier : très appréciable !

Par MCDG il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021

Chère Madame, Cher Monsieur,


Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité des travaux effectués et l'accompagnement tout au long du projet. Le professionnalisme et la disponibilité sont des valeurs clés chez ISOLATION by TRYBA et nous sommes ravis que la mise en œuvre de votre projet vous donne pleine et entière satisfaction.


Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets.


Bonne journée à vous,


L'équipe ISOLATION by TRYBA | Champigny-sur-Marne

Par Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne Isolation by Tryba Champigny-sur-Marne il y a 4 ans
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Travaux faits sans notre présence. On pourra recommander cette société. Bon commercial et satisfait des applicateurs.

Travaux faits sans notre présence. on pourra recommander cette société. bon commercial et satisfait des applicateurs.

Par QUINTIN il y a 5 ans
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Petit débris dans la gouttière à enlever et bris d'une petite lampe extérieure à changer

Petit débris dans la gouttière à enlever et bris d'une petite lampe extérieure à changer

Par PIERCOURT il y a 5 ans
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Efficacité très satisfaisante pour la réalisation de notre ravalement en amont (Melle LASSEUR et Monsieur Jorge CARVALHO) qu'en aval. Professionnalisme de vos équipes.

Efficacité très satisfaisante pour la réalisation de notre ravalement en amont (melle lasseur et monsieur jorge carvalho) qu'en aval. professionnalisme de vos équipes.

Par PEYRON il y a 5 ans
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Bien

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Par ph.dahais il y a 5 ans
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Très satisfait. Regrette de ne pas avoir eu un dernier point chantier avec Mr Salord.

Très satisfait. regrette de ne pas avoir eu un dernier point chantier avec mr salord.

Par PY il y a 5 ans
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