Fuyez, fuyez, fuyez

- Magasin IXINA d'Orléans -

Tout avait bien commencé, mais l'expérience fut finalement horrible... :
- commande à la foire en mai, date de pose prévue pour septembre
- ajustements de la commande en juillet (souplesse d'Ixina appréciée)
- mauvaise communication d'Ixina sur le jour de démarrage de la pose, anticipé de 3 jours ! On s'organise néanmoins pour être présent
- réception du devis final la veille de la pose, après de multiples demandes ...
- finalement la hotte ne peut être livrée avec le reste des éléments, annonce d'un délai de 10-15j
- pose très bien réalisée par l'installateur Mr ZOGHLAMI, parfait, très impliqué, fiable et sérieux
- manque une pièce sur le robinet qui ne peut être raccordé, 10 jours supplémentaires de délai, pendant lesquels nous n'avons pas d'eau dans la cuisine (famille avec de jeunes enfants, je vous laisse imaginer...)
- mauvaise planification des travaux par Ixina -> l'installateur n'a pas le temps de terminer les travaux évoqués avec Ixina (peinture, pose carrelage..)
- robinet réparé une dizaine de jours plus tard par un 2e poseur, et malheureusement dans la foulée fuite d'eau qui noie sous 1cm d'eau le meuble d'angle du dessous, tout neuf donc...
- pas de réaction d'Ixina si ce n'est "je préviens l'installateur"...
- réparation sous une petite semaine du robinet, rien sur le meuble qui a pris l'eau quelques jours après sa pose. Est il pérenne en l'état ?.???
- on attend finalement la pose de la hotte et son branchement pendant un mois...

Aucune empathie, pas de réaction des dirigeants et 300€ pour toute compensation de ce projet qui a duré 6,5 mois !!!

Fuyez, fuyez, fuyez